Элен Элен
2
0
подписчиков
0
подписок
6,8к
просмотров
Продавец с азиатской внешностью, молодая девушка жутко агрессивная, причина не ясна. На мое здравствуйте, можно мне «это», в грубом тоне ответила «нет у нас этого». Будто я прошу у нее её же вещь. Я опешила от тона, сказала у вас же всегда есть, я покупала. На что она снова так же грубо «когда вы покупали?». Отвечаю. Говорит все масла в коробках. Я спросила, а почему вы говорите в таком тоне? На что получила ответ что это я виновата, что не понимаю ее. Клиентоориентированность 0. Что бы ни творилось в вашей жизни, клиент не виноват в вашем плохом настроении. Можно было сказать приходите чуть позже, вы не поняли товар еще не оприходован, тем более что я не скандалила, а просто не поняла ее фразировку и переспросила. Научите персонал человечности и элементарным манерам.