Дмитрий Соколинский
5
1
подписчик
0
подписок
49,1к
просмотров
Получил горький опыт сотрудничества с этой компанией. Колцентр и компания это просто два параллельно существующих мира. Все общение только через письмо, которые почему то не доходят. Но у покупателей же времени много, не то что у вас, мы еще раз напишем
Суть претензии - заказал доставку на 16.10, выбрав вашу компанию (к сожалению) по причине более ранней доставки чем у всех остальных продавцов. На следующий день получаю звонок который случайно сбросил, ни кто не перезвонил, но тут же получил письмо "мы не смогли до вас дозвониться" начало уже отличное, курьер к вам не приедет, товара нет в наличии, приедем завтра. Ничего страшного, что 16.10 для меня было ВАЖНО, тк был сборщик кухни и работал в тот день, планово мы должны были установить вытяжку. Приезжает курьер на следующий день, отдает коробку, проверили маркировку на коробке, все оно, уезжает. Вскрыли коробку понимаем что не хватает запчастей, смотрим даже в накладной написано "состав из 2х коробок". Перезвонил курьеру, он пообещал разобраться и перезвонить. Ну вот до сих пор "решает" и "перезванивает" с меня трубку не берет. Написал на почту обращение через форму на сайте, описав ситуацию. Сегодня позвонил в ваш колцентр, объяснил что написал письмо, подскажите когда мне ответят. Мне сообщили что заявку мою передали в отдел занимающийся этими вопросами. Перезвонил еще раз в 14.13 и тут уже другая история - ни кто никуда не оформлял, пишите заявку через сайт еще раз.
Отлично! Смотрите, сборщик кухни уехал, мне необходимо званого его вызывать 1000руб , дожидаться очереди когда он сможет и продолжить готовить без вытяжки. Услуга по доставке дважды оказана с нарушениями. Товар привезли не комплект. Это все очень похоже на мошенничество.
Всем рекомендую лучше найти другой магазин
Приехали, а заведение закрыто. На двери ни чего не написано. Позвонили на телефон ни кто не берет трубку. На сайте никакой информации о том, что заведение закрыто нет. Кухню и сервис оценить не смогли.
Это было ужасно. Холодные блюда принесли горячими, а те что должны быть горячими пока несли остыли. Ожидание бургера 45 минут и он был совершенно никакой.
