Ольга У.
4
1
подписчик
0
подписок
8,6к
просмотров
Не первый год с ребёнком посещаем детство плюс.
Все врачи, у которых бывали оставили только положительные впечатления.
Но в последнее время появились, новые администраторы.
Работа которых портит впечатление..
Раньше всегда накануне визита администратор подтверждал запись, что все в силе, сейчас звонить перестали, и рассылки напоминания никакой нет. Ну, возможно изменилась политика обслуживания.
Неделю назад записывались на ресепшен к аллергологу, впервые к этому специалисту.
Администратор в конце записи не проговорила ни фамилию врача, ни время, ни дату. Пришлось самой уточнить, что все правильно записано.
Сегодня звонила для записи, с 19 до 20.50 периодически звонила, дозвонилась с 4 раза. Записывалась к двум специалистам.
Администратор Елена записала, подсказала, когда врачи в один день совпадают, все ок. Но в конце разговора, когда я решила проговорить даты и время записей, что все верно записано (хотя, кажется, администратор должен это проговаривать), с нескрываемым раздражением Елена ответила :"я не запоминаю Ваши записи".
Понимаю, конец рабочего дня и тд.
Но, считаю, такой такой тон общения и стандарты работы администраторов не соответствуют высокому уровню работы клиники.
Записалась быстро, в течение нескольких часов попала на приём. Никаких очередей, врач провела Осмотр и дала назначения исходя из моей ситуации : на грудном вскармливании не все препараты допустимы к использованию. Современное оснащение кабинета поразило, много диагностического оборудования. Администратор приветливый, ответила на все вопросы, сориентировала на этапе записи на прием
Благодарю Светлану за чувство вкуса и любовь к своему делу. За красивыми букетами и оригинальными искусственными композициями для интерьера только сюда! И кстати, заказывала здесь свадебный букет. Положилась на вкус Светланы и... Это был нежнейший и аккуратнейший букет! как раз такой, как я хотела. В общем, всем советую