подписчиков

подписок

163,8к

просмотров

Ноябрь 2024

Магазин и ассортимент хороши, широкий выбор, оформление удобное, но персонал отталкивающий. Однажды, пару лет назад, мы с женой заезжали за покупкой ножей. Нам попался настолько невероятный, душевный дядька продавец-консультант, что мы этот магазин полюбили и посещали в дальнейшем. В следующие посещения 1ого этажа нам попадались продавцы, от которых было охота убежать: снобизм, резкость, грубость, абсолютное нежелание помочь выбрать товар, абсолютная нетерпимость того, что клиент (вот внезапно!) чего-то не знает про товар и осмеливается СПРОСИТЬ(!), презрение, какие-то непонятные саркастические ответы, сарказм которых очень тяжело различить, когда ты не знаешь каких либо особенностей товара. Мы с женой ощущали себя виноватыми, что пришли сюда и осмелились попросить консультацию. Если бы мы одни были награждены таким отношением: пока мы выбирали, точно так же продавцы общались и с другими клиентами. Я ничего не хочу сказать, но в век погибающей оффлайн-розницы, владельцам данного магазина стоило бы уделить больше внимания клиентоориентированности. Я готов переплатить вашу наценку разницы с онлайн магазинами точно таких же товаров, но не когда мне хамят и заставляют ощущать, будто мне не стоило приходить в ваш магазин. Итого: из 4 посещений первое было великолепным, последующие три - отвратительными. На 5ое посещение, к сожалению, мы с женой к вам уже не придем.

Автосервис

Красноярск • Шиномонтаж

Ноябрь 2024

В виду срочности приехал поменять масло сюда. За 1000 рублей (двойной прайс от среднего) для меня были проведены следующие работы: - слив старого масла по глушителю (не может обгореть и воняет в салоне по сей день); - заливка 3л масла на глаз; - замена масляного фильтра (остается надеяться, что не обтянули так же как крышку маслозаливной горловины); - обтяжка плоскогубцами крышки маслозаливной горловины (не могу открутить). Знаете, бывает, отдаешь человеку деньги за проделанную с радостью, даже доплатить охота, а это, пожалуй, оказалась та самая ситуация, когда просто обидно за потраченные деньги. И дорого, и плохо.

Животный мир

Красноярск • Аквариумы

Август 2024

Персонал. Мы сотрудничаем с Животным миром продолжительное время, работая с менеджером оптового отдела Екатериной Александровной Т. Хотелось бы передать огромную благодарность Екатерине за профессионализм и индивидуальный подход. Екатерина выделяет нам время даже в самый пик наплыва рабочих процессов, ее способность многозадачности поражает, а концентрация, отсутствие забывчивости и умение запоминать особенности работы с конкретным клиентом вызывает восторг! Мы обращали внимание на разницу в работе менеджеров разных фирм и не раз акцентировали внимание на эффективности работы Екатерины. Сильный, способный менеджер, каких стоит поискать! В срочной ситуации Екатерина войдет в положение и поможет решить даже самые критические вопросы в самое позднее время :) Передаем Екатерине привет и благодарности за труд!