Клиентоориентированность на нуле, что странно, когда даже в Пятерочке хоть как-то работают над сервисом. Куча сотрудников, все с гарнитурами, но скоординироваться между собой не могут. Менеджмент слабый, не может урегулировать элементарные сложные ситуации и полагает, что недовольный клиент всегда только клянчит дополнительную скидку. В примерочных пыль клубками, хотя на видном месте пылесос.