Всё хорошо. Я обратился в банк с определённым вопросом. Менеджер сказала, что не может мне помочь, и посоветовала обратиться в другой банк. Я последовал её совету. В другом банке рассмотрели мою просьбу и решили вопрос на следующий день.
В будущем я не буду тратить время сотрудников Росбанка, а сразу буду обращаться в другие банки, следуя совету менеджера.
Хочу отметить, что у Росбанка отлично получается рассылать рекламные сообщения и делать звонки. Спасибо!