Когда пришёл забрать ответ на моё обращение, женщина потребовала паспорт, чтобы отсканировать его на неизвестном приборе. Паспорт представил, но в руки не дал. Потребовал сертификат на прибор для проверки паспорта. Сертификата нет. Потребовал документы на офис и доверенность на сотрудника, также не предоставили. После вопроса: "Чем регламентированы такие действия?", получил ответ: "Внутренние правила банка". Для сведения: внутренние правила банка к человеку и клиенту не имеют никакого отношения, а распространяются только на работников банка.
Дополнение от 24.03.2025. Тот, кто поставил "палец вниз", может сходить и проверить. Отделение закрыто.