Платформа сама по себе хорошая, можно найти специалиста.
Но если бригада за 2 недели, решила, что не будет с вами работать, то негативный отзыв публиковать не будут. Потому что не считается, что вас подвели 🙈
Посещала данную клинику с ребенком.
Приветливый персонал на ресепшн.
Педиатр была очень приветлива. Внимательно провела осмотр, бережно обращалась с ребенком.
Назначили лечение дерматита. По схеме лечения все прошло через 3 дня.
Посещала взрослую стоматологию. Сделали чистку зубов. Врач все время комментировал действия и объяснял что к чему. По итогу провел консультацию по дальнейшему лечению.
Проживали в отеле со 2.06 по 11.06 2024года. Впечатления неоднозначные. Путешествовали большой семьёй с маленьким ребенком и собакой. Собаке все понравилось на 100 из 100))))
Из плюсов:
- хорошие современные номера (уборка не каждый день. На то она и 4ка). По требованию меняли постельное белье, когда случались казусы с ребенком (1 год).
- большая зелёная, ухоженная территория, чистый воздух
- в номер предоставляют ступеньку и горшок для детей
- банный комплекс неплохой, но маленький. Лягушатник теплый, но бассейн для взрослых ледяной, поэтому дети постарше все время были в лягушатнике. Есть финская сауна и хамам.
Минусы:
- самый главный и основной - это персонал. Приветливых и отзывчивых можно пересчитать по пальцам. В основном это сотрудники шведской линии (старшие и стажёры). В отеле первыми встречают на ресепшене. Но там все с недовольными лицами и вечно в своих делах. До гостей дела нет. С понятием "сервис" на Вы.
- ТК мы путешествовали с годовалым ребенком, то нам был необходим холодильник в номере. Спойлер: он не холодил, ТК это мини-бар(ответ администраторов). С 3 раза нам удалось их уговорить заморозить наши хладоэлемены, которые были с собой. Первый раз нас отправили в ресторан (который у них за стенкой), со словами "идите к ним сами и выясняйте, мы к ним отношения не имеем". А кто имеет?! Вы связующее звено отеля!!!
- питание для ребенка это вообще отдельная тема. Вроде бы очень ориентированный отель на детей: удобства в номере, анимация, детские комнаты. НО!!! Почему такой ужас с питанием? В отелях такого класса обычно есть отдельный детский стол, где можно взять диетическое питание: суп пюре, цветная капуста, броколли, без соли, на пару и прочее. На деле нормально ребенка можно покормить завтраком и все. На обед был бульон всегда. И один раз за 1,5 недели был тыквенный суп пюре. Все остальное надо было выдумывать самостоятельно. Детям от 3 лет зайдет нормально пицца, макароны. Но что есть детям от 9 месяцев и до 1,5 лет? Пересоленные тефтели в соусе, огурцы и рис.... Цветная капуста и броколли на шведской линии раз в 2-3 дня и только в обед. Бананы почему то всегда зелёные лежат...
- часто таблички не соответствуют содержимому на шведской линии
- один раз сходили в ресторан "Домашняя Италия". Заказали ребенку кабачки на гриле и пельмени "детские". Кабачки от души попросили, пришлось соскребать. Детские пельмени - это огромные равиоли, которые плавают в сливочном соусе. Что в них детского???
- посетили грузинский ресторан "Шафран". Хачапури по-аджарски был горячим, с желтком. Но сырым внутри!!! Перезаказывать не стали, ТК все очень медленно. Кухня одна на оба ресторана, поэтому качество примерно такое же, как в итальянском ресторане. Повторили заход в "Шафран" на следующий день. Встречает попсовая музыка в грузинском ресторане. Настрой не создаёт... Многих позиций из меню не было... Хотя оно и без того маленькое: 5-6 салатов, 4-5 закусок, 2 супа, 3 хачапури и 3 хинкали. В качестве извинений принесли набор соусов и чай.
- в номерах лежат памятки по эксплуатации климат-системы и телевизора с грамматическими ошибками
- в лифтовом холле 1 этажа Соснового корпуса неделю лежал комок свалявшейся пыли... Даже начали с ним здороваться)))
- шведский стол больше похож на столовую, алкоголь платный (не относится к минусу)
- один раз ходили на детский полдник. Это оставшиеся пирожки с завтрака и питьевой йогурт(не детский с килотоннами сахара)
- сдавали прачку, сделали день в день. Но сдать удалось с 3 раза. Первый раз выловили горничную, хотели сдать ей. Она сказала звонить на ресепшн. Позвониди на ресепшн, сказали, что к нам придут и заберут. Никто не пришел. Пришлось нести самим на ресепшн....
- до ресепшн трудно дозвониться
- в коридорах на этажах, около номеров стоят по 3-4 детских кроватки. Просто стоят заправленные, собирают пыль...
- в номере 2304 абсолютно ржавый держатель для гелей для душа
- проблемы с напором воды. Идёт либо ледяная, либо кипяток. Такая проблема как в номере, так и в душевых бассейна
- брали на прокат детскую машину на управлении. Кончилось время, пришли сдавать. Прокат закрылся. Стали звонить по указанному номеру. Нам сказали, чтобы ставили сами, ТК персонал ушел топить баню и вообще у него обед. Начался ливень, машина осталась ненакрытая под проливным дождем. Ну так, значит так
- слабый интернет, который не тянет нормально полную загрузку отеля
- в один из дождливых дней хотели взять настолки у аниматоров, администратор нас послал на 2 этаж в детский клуб, где сидела одна женщина. Она сказала, что отношения к аниматорам не имеет, что их надо искать самим и ждать пока у них будет перерыв. Где настолки она не в курсе
На выезде встретили руководителя СПиР. Пообщались с ней, обещали исправиться))) надеемся, что станет лучше. Но за свои деньги проверять не станем)))
Прочитали много отзывов перед выбором отеля, на Яндексе 5/5. На деле отпуск вышел печальный. Минусов больше, чем плюсов. Мы сами выходцы из гостиничной индустрии. Учились и работали в этой сфере, поэтому знаем, как должно и может быть хорошо. Стоит в отеле поработать с персоналом и станет на много лучше, ТК уйдут остальные косяки... А пока 1 из 5, не больше...