Павел С.
10
1
подписчик
0
подписок
845,9к
просмотров
1. Не лояльный банк к своим клиентам. Плевать на все возможные проблемы.
2. Не пользуйтесь их продуктами до того момента пока не разберетесь полностью.
3. Не верьте сотрудникам и поддержке, т.к. они могут вам наврать или предоставить не корректную информацию.
4. Знайте, что никто вам не будет направлять уведомления о задолженности как делают многие банки.
5. Рассрочка на 365 дней по карте Альфа-Банка - фикция.
Уже не первый раз останавливаюсь, но честно в этот раз стало всё удручающе.
Обращаюсь к владельцу отеля, пора уже во всех номера душевые лейки заменить. Они ржавые, работают как зря. Стойки вообще сломаны почти по всех номерах.
Убрать нормально душевые, чтобы не было плесени. Где нужно подклеить обои.
Чистота на 3 балла.
Ухоженность номера так же на 3 балла.
Специально сделал несколько фото.
Так же было круто, если бы вы убрали барные холодильники из номеров, ночью все эти огни мешают, приходится закрывать пледом.
Последние пол года качество обслуживания испортилось. Не всегда адекватный персонал, не стремится лояльно относиться к покупателям. Постоянные завалы, грязь. Почему то в части где желтый продавец, там чисто, где WB там грязь и невозможность в некоторых кейсах вообще чего либо добиться. Не рекомендую заказывать в этот пункт.
Прекрасный отель. Но персонал не очень, особенно молодой человек «южных кровей» , который не особо лоялен к просьбам постояльцев отеля.
По номеру, находится на -1 этаже. Пространства хватает весьма. Чисто, аккуратно. Всегда все чисто, это главное. Рекомендую.
Персонал нужно мотивировать, а не пускать одного человека на 10 столов. Ужасное обслуживание. Долгое ожидание меню, блюд. Качество еды не самое лучшее.
Добрый день.
Начну свой отзыв по критериям:
1. Специалисты/качество - прекрасны, им всем я ставлю 5 баллов. Профессионалы своего дела - Грузденко А.О., Расолька Г.Л., Перехожева Ю.Д. , конечно же их помощники (младший медицинский персонал).
2. Отношение к клиентам на 3 балла, в чем это выражается:
i. Отменены все скидки, которые ранее были , с вечной ссылкой "для того чтобы не дорожали услуги" - странно это слышать, вы же их давали как лояльность клиента и клиники. Причем там не плохие скидки были.
ii. Убрали безналичную оплату - т.е. за счет эквайринга экономив проценты, перекладывают все на плечи клиента, а у многих кредитные карты, удобные условия банков, рассрочки, вы всего этого лишили клиента
iii. Нет возможности рассрочки при дорогостоящем лечении. Это огромный минус.
Буду писать только про завтрак.
Минусы:
- длительное ожидание заказа, скрэмбл и другие стадартные блюда делают около получаса
- не свежая зелень
- скудный ассортимент зелени
- не очень сытно, призодится заказывать по два блюда (например «большой завтрак» и сырники)
- «большой завтрак» совсем не большой
Плюсы:
- чисто
- красивый интерьер
- прекрасная посуда
Устанавливали видеорегистратор, очень быстро договорились, качественно сделали.
Приятное общение, все объяснили, показали.
Спасибо, рекомендую.
Прекрасный интерьер, очень приятное место.
Касательно меню, оно не большое, мне показалось больше коктейлей и выпивки. В целом концепция больше направлена на коктейльные вечера (возможно я ошибаюсь).
Касательно еды - не большие порции, совсем совсем. В целом вкусно, но ценник на мой взгляд немного завышен.
Официанты, очень молоды и не опытны. Весьма навязчивы, очень часто находятся возле стола, вроде бы хотят показать обслуживание, но в итоге получается, что ты хочешь вилку с едой в рот занести, а у тебя из под руки начинают убирать салфетку.
Возможно магазин и не плохой, но уровень работы менеджеров низкий. Продавцу лень показать товар и его состояние. Низкая клиентоориентированность.