Гостиница РАНХиГС
Январь 2025 •
1
Первый раз с таким столкнулись, но настолько некомпетентный отдел бронирования ещё не встречал. Вообще никакой информацией не владеют (кроме как назвать цену за номер), и не заинтересованы в решении вопросов. Ездим довольно часто по разным городам командой (~18 человек), опыт большой в подобных бронированиях, но с этой организацией отдельная история… По сумме и бронированию номеров получилось узнать, достаточно адекватная цена. Но дальше началось самое интересное. У них есть столовая в гостинице, так как у нас большая группа, то всегда заранее заказываем и договариваемся по питанию. Менеджер спустя сутки позвонил и сказал, что по питанию они не могут помочь и нужно самим договариваться со столовой. Попросил дать номер, но менеджер в этот раз удивил, сказав что это конфиденциальная информация, и он не может дать номер столовой. Дальше крутись как хочешь, ведь больше номер никак не найти. (Спустя двое суток всё-таки удалось узнать у него номер, но на него так никто и не ответил) Решил, что может с руководителем отдела бронирования получится хоть как-то договориться. Но и номер руководителя тоже мне дать не смогли, ведь это у них конфиденциальная информация. Попросил оставить руководителю мой номер, чтобы мне самому позвонили. Ожидаемо так никто и не позвонил. Настолько смешные ситуации первый раз произошли. Такой незаинтересованный персонал ещё ни разу не встречали. По местоположению очень удобно было остановиться у вас, но с таким отношением сложно чего-то добиться, неприятно удивили