Цветовик
Февраль 2024 •
1
Очень жаль, что нельзя поставить меньше одной звезды, так как данный магазин не залуживает даже этой оценки. Заказывал букет через их сайт, оформил доставку на период с 12:00 до 14:00, в указанное время, естественно, букет не был доставлен. Спустя час-полтора попытался позвонить, но ответа так и не последовало, пытался писать в ватсапп, но там также молчали. В итоге через некоторое время перезванивает сотрудник и говорит: «Букет будет доставлен в период с 17:00 до 19:00», я сказал, что оформил заказ на другое время, в итоге сотрудник ничего не ответил и просто повесил трубку. Через 15 минут я дождался звонка, в котором кроме «Извините, мы понимаем» ничего больше не услышал… Спросил можно ли вернуть деньги, на что мне сказали «Нет», в итоге пришлось согласиться на назначенное ими время. Но история на этом не заканчивается, в указанное время заказ тоже не был доставлен, и я услышал уже от другого сотрудника: «У нас новая поставка, не могли бы вы еще подождать? В районе 22:00 часов доставим», но радует то, что после этого они вдруг смогли оформить возврат средств, спасибо на этом. Вывод: если вы хотите испортить настроение, вечер себе и любимому человеку, то обращайтесь прямиком в их магазин. Более ужасного сервиса еще не встречал.