Сервис-Авто
Март 2025 •
1
Моют автомобили посредственно, платишь за продувку и чернение, как оказывается после выезда с территории зря. Отношение администраторши хамское и отвратительное, вместо того, чтобы извиниться и признать свою ошибку, пытается выставить тебя идиотом, а чтобы не быть голословным ситуация следующая: Приезжал на данную мойку и привез три автомобиля сразу, все с водителями, очередь заняли друг за другом, но в моменте появилась необходимость заправить автомобиль и пришлось отъехать на заправку в 7 минутах от данной мойки, то есть весь путь до заправки, самой заправки авто и возвращения на мойку занял 20 минут (даже меньше). По возвращению две мои машины были уже в боксах, соответсвенно я был сдедующий, на что администраторша мне сказала идти договариваться с теми, кто следующий, мол после меня приехали ещё машины (хотя две мои другие в этот момент были в боксах, повторюсь!!! Это важно!!!). Мыть машину я соответсвенно не стал, оплатил за две машины, которые мылись и уехал на другую мойку. В другой раз приезжаю, занимаю очередь, жду, спустя 15 минут приезжает автомобиль, как я считал будет следующим за мной. Подходит очередь заезжать машине, которая была передо мной и тут трогается тот, кто приехал после меня на 15 минут со словами, что он занимал, администраторша подтвердит… Я захожу, спрашиваю как так получается что заезжает машина без очереди, на что также администраторша, которая в прошлый мой визит сказала мне договариваться с водителями, говорит мне в глаза, что данный водитель пригнал несколько машин, и назанимал вперед очередь, хотя в прошлый раз мне сказали так делать нельзя!!! Она аргументирует это тем, что его машина была уже на территории, хотя на самом деле тот водитель помыв одну машину, забрал ее и уехал на стоянку за второй, и приехал на второй когда очередь уже была за мной. При этом, когда я приехал и спросил у нее «кто крайний», она сказала кто и не предупредила, что кто то там занимал и приедет… на моё возмущение этому, вместо того, чтобы просто извиниться, признать свою ошибку, эта администраторша выставляет меня идиотом, говоря о том, что разница в том, что машина была на территории😂, хотя машина приехала после меня!!! Ну просто смех и бред… Оьращаюсь к данной особе и надеюсь руководство мойки прочитает данный комментарий, сделает вывод и проведет инструктаж по общению с клиентами, субординации и вообще банальной вежливости… Администраторша данной мойки, в мой прошлый приезд мне было сказано, что так нельзя делать и я вернулся через 2 часа, хотя я вернулся через 20 минут от Лукойла на садовом кольце в 7 минутах от данной мойки. И у меня в тот раз действительно были две другие машины в боксах, а не как в этот раз, какой то там водитель моет две машины и помыв одну, уехал за второй… Нельзя так относиться к людям, к своим клиентам, ну нельзя просто так взять и по своему переворачивать ситуации, чтобы было удобно вам, для всех должны быть одинаковые условия и правила, а не выборочно, и нельзя просто так брать и переворачивать свои же слова, при этом делая из собеседника идиота… Структурируйте работу мойки, и очередь, если вы говорите что в порядке очереди, то в порядке очереди, не смотря на количество машин, которые собрался мыть один водитель!!! Отвратительная администраторша!!! Ребята мойщики нормальные! Администраторша не должна работать в сфере, в которой ей необходимо общаться с людьми и руководить персоналом, и тем более очередями!!! Если не ошибаюсь, данную особу называют вика…
Лукомойре
Июль 2024 •
5
Удобное расположение, Заправился и сразу заехал помыть. Цены демократичные, комплекс с чернением и продувкой 1300₽ для представительского класса авто. Быстро моют.