Сергей З.
С
7
0
подписчиков
0
подписок
41,7к
просмотров
Обслуживание на очень низком уровне. Как и клиентоориентированность впрочем тоже.
Заказ верх, ковры + обезжиривание. Оплатил 1600. Уточнил сколько мыть - 40 мин ответили.
Спустя 1 час 15 мин говорю открывайте бокс… времени больше нет ждать.
Итого на мочили только кузов, ни ковры, ни высушить не успели (
В итоге уехал так.
Менеджер вообще стоял в сторонке и на мои возмущения молчал.. ни извинений, ни скидку, ни возврата денег.
Вообщем впечатление - полный мрак.
1. Скудные завтраки. Если на длительное время приезжаете, то совсем печаль(каждый день одно и тоже на выбор яичница, омлет или каша + нарезка из 3 кусков масло, сыр, колбаса ) и все.
2. Номер люкс был … такое чувство что свезли старинный хлам мебели с какого то антикварного магазина. Половина шкафчиков не открывается. В ванной нет шторки для душа и вся вода на полу. В полу есть некий слив из которого несёт то канализацией, то сигаретами , вообщем атас…
Ну отсутсвие фена, утюга, застиранные до серости белые полотенца , белье постельное с пятнами, вырванные светильники, висящие над головой на проводах придают некий шарм данного заведения .
Детям дали 2 раскладушки, на одну был матрац , на другую сказали подстелите одеяло.
Вечерами Кафе могут арендовать гости с улицы и тогда не спит весь Отлел …
Вообще сбежали мы оттуда.
Я понимаю что туристов привалило и можно ценник ставить любой , но за такое 8000 сутки.
Сервиса 0.
После первого раза стал постоянным клиентом! Четко, внимательно, профессионально и с огромной душой 👍
Спасибо, Михаил!
Чем дольше хожу, тем грустнее становится ...
Приехал к 7:00, а мне говорят: "нет чистых полотенец" и поставили табличку с этой информацией (видимо это не исключе ний из правил, а такое бывает часто раз уж табличку прям сделали)