Анна П.
4
0
подписчиков
0
подписок
18,6к
просмотров
Замечательный цветочный магазин.
Флористы приветливые и всегда подскажут какие цветочки взять. Рекомендую данный цветочный магазин🌸
Если можно было поставить этому магазину -10, я бы поставила -10. Крайне НЕ рекомендую данный магазин цветов. Начну с того, что с менеджером Алла был обговорен весь состав букета, все было написано четко и понятно. Деньги с меня взяли и стали приступать к сборке. Букет я оплатила за полтора часа до доставки. За 30 минут до доставки написала менеджеру, что ожидаю фото букета. Мне Алла ответила, что флорист Ольга почти собрала букет и что через пару минут пришлют фото. Наступает время доставки, а фото букета еще нет. Все это время я трясла менеджера, который заходил и выходил в вотсапе, но при этом не отвечал на телефон. Алла просто писала, что букет почти собран в течение 40 минут. Прошел час с первого моего обращения/30 минут как должен был доставлен букет. Фото так и нет. В этот момент флорист присылает мне фото букета, который еще не собран для согласования состава в букете. На минуту поставили не то, что просили. Эвкалипт 1 маленькая веточка 400₽, хотя это должна была быть большая ветка, которая делиться на несколько маленьких. Поставили эустому, которую не просили. Спасибо, что остальные цветы хоть так поставили. Текст открытки вообще не дописали, хотя сказали, что все дописали и фото не могут прислать из-за того, что флорист уже передал букет. Далее у Аллы прошу номер руководства, на что менеджер отвечает, что номера они не раздают. Обращаюсь к руководству, то есть к Калюжной Татьяне Александровне, просим обратить внимание, что к клиентам так не относятся! Менеджер существует для того, чтобы не игнорировать, а отвечать и помогать людям.
Каждый раз заказываю у Маргариты цветы. Все отлично, уже не первый год выручает меня, когда нужно быстро собрать и доставить букет❤️
Цветы всегда свежие. Еще не было такого, чтобы они мало простояли. Маргарита очень чудесная женщина, всегда выручит и подскажет как лучше сделать💐
Заказала букет в интервале с 7:00-8:00 утра(заранее сказала, что после 8 мы уедем и принимать будет некому . В 6 часов утра прислали фото, попросила поменять несколько цветков, на чт о мне прилетело «ваш букет уже передан в доставку». Меня это уже возмутило, но отпустила эту ситуацию. Проходит 2 часа, я пишу им о том, где моя доставка, в итоге мне говорят, что доставка задержится на 40 минут!
Ругалась со всеми, им просто все равно. Их стандартная фраза « вашу претензию я зарегестрировала, отдел контроля качества будет разбираться». Как все мы знаем, ничего дальше не будет. Не рекомендую этот магазин цветов!