как ТК не осуждаю, но вот персонал на первой линии оставляет желать лучшего. Было даже дело так, что зайдя в отделение, операционисты сидят и орут друг на друга...не обращая внимания на клиентов. Любят ещё огрызнутьс я на замечания "по-делу", особенно та, что сидит справа в углу.