Александра Ш.
6
0
подписчиков
1
подписка
259к
просмотров
Самая отвратительная термальная зона на всем юге России.
Вероятно, комплекс имеет 5 звезд в Яндексе благодаря номерам или бассейнам, не входящим в основную зону. Но что же, все таки, касается общей термальной зоны - она в аварийном состоянии. В парных торчат деревянные, прогнившие доски, на полу дешевые, порванные резиновые коврики, в соляной комнате два пластиковых лежака (о которых создается впечатление, будто их принесли из центрального пляжа после летнего сезона), а хаммам на последнем издыхании выдает подобие пара из единственной, покрытой известью, вентиляции. Сидения, к слову, также покрыты многолетним слоем налета. Парные катастрофически маленькие для такого количества людей, которое определяют администраторы, судя по необходимости бронирования посещения зоны. В бассейне плавают чьи-то оторванные накладные ресницы и волосы. Кстати, в бассейне такого размера при таком количестве людей создается впечатление, что находишься в Анапе на центральном пляже в разгар сезона (настолько тесно). Вешалок мало, посидеть негде, даже тапочки поставить некуда.
Пробыли меньше часа и возвращаться не планируем. По крайней мере, до тех пор, пока администрация не соизволит сделать капитальный ремонт.
Заселились в отель при территории заведения. Мало того , что номер отвратительный - сколотая мебель, крошечное подвальное окно и запах сырости, так еще и завтрак, который был включен в стоимость номера, был постоянно перенесен. Нам разрешили пройти на террасу только к 10:30. Официанты не предоставляют меню блюд, которые включены в стоимость.
А то, что включено, выносят 1 час!
Аргументы «у нас сегодня мероприятие и мы заняты» не уместно.
Крайне не клиентоориентированное место.
Сервис и обслуживание на нуле.
Очень уютное и доступное место. Вежливый и приветливый персонал. Еда вкусная и очень удобная система оплаты - qr-код уже на столах, не нужно ждать, пока официант рассчитает. Там же можно оставить чаевые
Начну с клиентоориентированности - официант встретил нас фразой «Вы че опаздываете, в следующий раз снимем бронь».
Сели мы за грязный стол, нас так ждали, что забыли подготовить заранее забронированный стол.
Приняли заказ, еду принесли быстро, но она была крайне несъедобной. Жульен с морепродуктами выглядел отвратительно. Сложилось впечатление, что повар готовил пасту, слил сливочную юшку в пиалочку и это мне продал за 500р. Салат из морепродуктов был просто отвратительным, как будто что-то кем-то пережеванное и чуть чуть разогретое. А на десерт был кусочек шоколадного торта, к слову, от шоколадного там должен был быть бисквит, но оказался бородинский хлеб. Вынесли еду на битой посуде, кружка была грязной.
Ситуацию спас только кальянщик. Мальчику готова поставить 5 звезд из 5.
Мы пригласили администратора, но к нам снова пришел парень официант со словами «я все ей передам». На наш недовольный отзыв и жалобы об испорченном отдыхе он предложил нам мороженое с фруктами. «Ну это все, что я могу вам предложить».
Если администратор не может удосужиться выйти к гостям в заведении, надеюсь, что она сможет это хотя бы прочитать.
Такое ощущение, что персонал АЗС работает только на «отдыхающих». Все нерасторопно, медленно, надменно. Сотрудников больше чем клиентов, а у кассы уже как за правило стоит одна женщина, чаще всего ученица, которая физически не может справиться с очередью. В то время как оставшиеся сотрудники прогуливаются из одного служебного помещения в другое с набитым ртом и прихлебывая утренним кофе.
Рада, кончено, за них и за их размеренное утро. Но опаздывать на работу из-за того, что моя машина заправляется 20 минут не очень хорошо
Прекрасная школа! Катя - идеальнейший преподаватель! Все предельно понятно, доступно и удобно. Эта школа разрушила все стереотипы о сложностях изучения английского языка. Так же отдельная благодарность менеджеру Ксении за уделяемое внимание