Задерживают подачу горячей воды более, чем на сутки, видимо норма СанПиН 2.1.4.2496-09 для них вообще не показателей, при этом внятной информации дать не могут, почему так произошло и ко гда исправят ситуацию, отсылают на тепловую компанию, в которой говорят, что с их стороны проблем нет.