Постоялец
7
0
подписчиков
0
подписок
23,6к
просмотров
Далеко не первый раз в этом заведении. Но этот крайний раз меня разочаровал.
1. Тартар из косули подали без тостов. Да, мы при заказе не оговорили, что нам нужно будет на что-то намазывать тар-тар. Но он всегда раньше подавался с тонкими кусочками хлеба. Как мы его должны были есть по мнению официанта? Вилкой или ложкой? На нашу просьбу о хлебе для тартара официант принес просто толсто порезанный черный хлеб, оставшийся от бизнес-ланча! Это ресторан или столовка?
2. На нашу просьбу заменить во втором блюде пюре на фри, пюре заменили, но при этом взяли деньги и за фри и за полную стоимость второго блюда, которое включает в себя пюре. Это разве правильно? Мелочь, но из мелочей складывается общее впечатление.
3. Не оказалось двух блюд, ради которых пришли в ресторан. Про первое блюдо нам официант сразу сказал при заказе, а про отсутствующее второе стало известно только уже когда принесли салаты. Так бы ушли. Но суп мужской из фасоли и баранины очень порадовал)!
Пляж, природа, место расположения, отношение к гостям - 5. Состояние отеля - 4-.
Неоднозначное мнение. Неисправность, ради которой приехал не устранили, сказали что надо ехать в другое место, хотя по телефону при записи все подробно расспросили. Параллельно диагностировали еще ряд неисправностей, делать у них не стал, не было времени. Вернулся в свой старый сервис, там из диагностированных неисправностей половину не подтвердили. Не знаю кто в этой ситуации является профессионалом, тот кто диагностировал больше или меньше. Отношение к клиентам норм. Был в будний день, не заметил большой загрузки в работе. Возможно это показатель спроса на данный сервис. Три бала ставлю за бесполезный приезд по записи, т.к невозможность устранения неисправности можно было определить уже по телефону при описании проблемы.
Делал заказ на сайте. Доставка почему то была не доступна и никаких пояснений по этому поводу. Позвонил, сказали перегруз кухни. Заказал на самовывоз, деньги списались и никакой информации больше о номере заказа, его статусе и времени готовности. Приехал в кафе, заказ быстро нашли. В остальном норм.
