Мама на Даче
Октябрь 2024 •
1
Роспотребнадзора на них нет, надеюсь теперь будет. ОБХОДИТЕ ЭТО МЕСТО СТОРОНОЙ!! Тут ТАРАКАНЫ! Давала этому заведению второй шанс, ходила довольно часто на обеды, т.к близко к работе, и казалось даже официанты лучше работать стали, но НЕТ! Ждала пока ко мне подойдет официантка минут 15, тем временем она стояла и глядя на меня натирала приборы!! Потом ко мне наконец подошел официант и принял заказ. Далее вдруг ПО МНЕ ПОПОЛЗ ТАРАКАН! А потом остался сидеть на моей одежде на диване. Пришла Хостес/админ, развела руками, «извините, мы проводим дезинфекцию, так случилось», и убрала его салфеткой. Я панически боюсь насекомых, так что просто в панике ушла. Еда всегда посредственная, иногда бывает и прокисшая (например салат оливье), порции маленькие, официанты медлительные и иногда грубые, под столами порой остатки еды, иногда и диваны грязные. Год назад мне сильно нахамил официант, пришла в заведение спустя год - он все еще у них работает. Хостес только одна девушка нормальная, работает у них давно, остальные так себе. При проведении дезинфекции заведения обычно закрывают, у них же оно работает постоянно, так что это все ВРАНЬЕ. Почитала другие отзывы, о тараканах ранее тоже упоминалась + обо всем прочем в отзывах.
Терийоки клуб
Октябрь 2024 •
1
О звезд надо ставить, так как абсолютно испорчено впечатление и настроение, зря потрачено время. Два человека специально из других городов прилетели, чтоб отдохнуть в этом отеле, в итоге уехали злые, голодные, уставшие. На следующий день из-за голодовки в этом отеле маму отвезли на скорой в больницу. Выводы об этом «чудесном» заведении делайте сами. Приехали отдохнуть 05.10.24г.: 1. Зарегистрировались, заходим в номер, а там чужие вещи. Выяснилось, нам дали ключ от чужого номера. Вопросы: О какой безопасности идет речь в этом отеле? Как оставлять личные вещи? 2. При бронировании 17 августа 2024 оплачивали пакет всё включено на 5 октября 2024, в который входил шведский стол. Пошли на обед в столовую, в ожидании увидеть много еды, как было заявлено при бронировании, а также как было в прошлую поездку в феврале 2024г. В этот раз нас не запускали в столовую, так как не было свободных мест. Мой мужчина указал официанту на свободный стол на 4 человека, и они наконец тоже его увидели. Запустили нас, дали на несчастной картонке меню, без фотографии еды, дали какие-то маленькие бумажки с номерками и сказали для заказа надо идти к девушке в кассу отдать их, депозит на человека - 2000р. В меню при этом представлены только роллы, пицца и паста. С нами была мама в возрасте, которой ничего нельзя из этого меню. Мы привезли её потому, что в прошлый раз была помимо обычной еды, еда на пару, овощи. Маме в том числе нельзя мясные супы. Мы позвали «руководителя» ресторана, который начал с нами торговаться как на базаре. В итоге предложил нам за 2000р на человека сварить маме куриный бульон, цитирую: «с 1 октября произошли изменения, шведки больше нет и это максимум что я могу предложить». Нас даже никто не предупредил об изменениях, ни письменно, ни устно. 3. Почему в субботу, В ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ У ВАС РАБОТАЕТ ОДИН АДМИНИСТРАТОР/ХОСТЕС И ОТВЕЧАЕТ ЗА ВСЕ НА СВЕТЕ?!?!?????? Я попросила руководство, на что мне было отвечено, что она сегодня за главного, директора нет. Контакт директора тоже не дали, так как директор запретил. Я написала заявление на возврат денег, заявление на компенсацию за такси сюда (5800р. вышло туда и обратно) - но администратор сказала, что директор отказывается это возмещать, а также написала претензию директору. 4. Мы разбирались с 15:00 до 17:00 примерно, все это время были в Холле, писался заявления и общались с администратором, которой параллельно надо было еще других гостей заселить. Когда уже ждали такси обратно, на наше счастье случайно увидели директора этого «прекрасного» заведения. Мы ему начали объяснять ситуацию, он ответил что в курсе и: «я видел вас да)))))». То есть директору, Сергею Сергеевичу, абсолютно плевать на комфорт, а что уж говорить о мнении, посетителей, о его заведении. Мы сидели пол дня в этой дыре, тратили время, писали заявления, а человек не удосужился подойти к нам и пообщаться)))))) в итоге вынес мне 5800 наличкой - компенсация за такси. Как таковые извинения он не принес, вечером по СБП мне перевели все таки деньги, а то уже думала только через суд получу свои 40 000р.) потому что в бронировании указано, что деньги не возвращаются в случае отмены бронирования)))) 5. Как итог пришлось покупать еще один обратный билет, так как здоровье не позволяло улететь маме раньше, после такого «отдыха». Одни материальные убытки, а также минус здоровье из-за этой дыры. Хорошо, что не добрались до спа зоны, а то судя по отзывам - и там всё через одно место.