Elena Tanskova
4
0
подписчиков
0
подписок
4,5м
просмотров
Прекрасная кухня, приятная атмосфера и необычный интерьер. Рекомендую.
Очень нравится клиника. Мой сын наблюдается здесь у доктора Керимова Э. Н. с сентября 2023 года. Все прекрасно. Спасибо доктору за профессионализм и персоналу за доброжелательность.
Сегодня был вечер разочарований. 😕Я приехала с детьми в ЦДМ, традиционно перед новым годом, чтобы получить праздничные эмоции и купить детям подарки. Сын выбрал игрушку, мы оплатили ее на кассе по qr-коду. Но, продавец сообщил, что чек не вышел, и оплата не прошла. Я позвонила в свой банк, мне подтвердили списание средств. Сотрудник магазина Владислав звонил в свой банк, оплата не прошла. Был потрачен час времени на выяснения. Нужно отметить, что время было уже 21:40. На "помощь" пришел замдиректора магазина Кирилл Воцко, который предложил мне... еще раз купить игрушку!!! и надеяться, что деньги мне вернутся, а если нет, то, говорит, завтра приезжайте, мы сделаем возврат. По его словам, это не первая проблема с оплатой с их магазине,что означает, о проблемах в курсе. В итоге, мы заплатили деньги, прождали час, остались без игрушек, в слезах и с испорченным настроением. Никаких извинений перед детьми, никаких компенсаций, только "мы сожалеем, завтра приезжайте". Скажите, пожалуйста, как такое возможно??? К вам приезжают дети со всей страны, как можно так облажаться, ЦДМ? Мы хотим быть впереди планеты всей, а не можем элементарно наладить клиентский сервис и решать внутренние проблемы. Не могу себе представить такую ситуацию ни в одной компании, которая бы так себя позиционировала как ЦДМ - с большой буквы. Да в Пятерочке сервис лучше бывает.