Сергей
5
0
подписчиков
0
подписок
150,7к
просмотров
Заказывали 2 пиццы. В одной из них было насекомое. На связь, сотрудники вышли для решения проблеммы, но ничего конкретного не решили. Яндекс вернул стоимость пиццы не учитывая доставку и сервисный сбор. В общем это последний заказ в данном предприятии!!!
Ответ организации:
Спасибо, что Вы уделили свое время и сообщили нам о случившемся.
Мы очень сожалеем о сложившейся ситуации.
Мы изготавливаем и доставляем нашу продукцию из высококачественных продуктов.
Контроль качества осуществляется на всех этапах приготовления заказа.
По Вашему обращению Отдел контроля качества провел внутреннюю проверку приготовления Вашего заказа и не обнаружил нарушений при готовке блюд.
Продукт приготовлен согласно технологической карте. Все Санитарные нормы и требования при приготовлении продукции соблюдены.
Жалобы подобного характера более не поступали.
Мы передали Ваше обращение в службу доставки Яндекс.Еда для исключения подобных ситуаций в будущем.
По информации от партнера ЯЕ, Вам вернули денежные средства за блюдо в качестве извинений. Технически осуществить возврат за доставку и сервисный сбор может только сам сервис Яндекс.Еда.
Ресторан с Вами связался для решения ситуации 22.12.24г.
Будем рады Вам снова! 💚
С уважением, https://zotmanpizza.ru
Шикарное место с всегда свежей рыбой которую выбираешь сам на входе в ресторан. Баклажаны это просто волшебство капое то👍
Осетинские пироги просто волшебные, благодарность человеку, который их приготовил 🫠нашей семье было очень вкусно 🤤 рекомендуем 👍🏻
Вчера посещали данное место, пиво вкусное, хинкали тоже, шашлык неплохой, дети оценили сырные шарики, в целом хорошо, очень шумно) официант говорила и на Английском и на русском. Меню на Английском.
Потрясающе! Спасибо, всем, кто приложил свою руку к этому павильону, однозначно рекомендовано к посещению 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 остались под впечатлением все, от мала до велика, супер 🙌🏻
Позвонили за пол часа, заказали 2 пирога, приготовили все четко по времени, очень вкусно, наша дочка малоежка аж три куска пирога с картошкой съела, спасибо 🫶🏻
Менял масло в этом сервисе. Утром позвонил, записали на время, приехал, все без ожиданий. Цены адекватные, сотрудники приветливые и всегда готовы помочь в любом вопросе. Теперь буду ездить сюда! Ребята, еще раз спасибо за оперативность!
Были 08.06.23. Шашлык из мякоти баранины очень даже неплохой, хинквли отличные, пару штучек из 10 надорваны, ну не критично. Медовик отличный. Нам понравилось. Спасибо.