Serg
4
0
подписчиков
0
подписок
21,7к
просмотров
Ужасное отношение персонала.
Из-за возникших разногласий трактовки правил клуба администраторы клубы (более конкретно - Матвеева А.А.) отказались пускать в клуб, при том что у меня действующий абонемент. Причем не пропустили даже временно - до появления руководителя клуба или выяснения вопроса через сервисную службу, и никакие доводы, увещевания и взывания к здравому смыслу не помогли. После этого также отказались принять жалобу на свои действия ничем это не мотивировав.
Совершенно не клиентоориентированное поведение (и это очень мягко сказано).
Ужасный магазин! Просто чтобы оплатить и забрать уже сделанный заказ приходится по пол часа, а то и дольше стоять в очереди. Из трёх окон работаю в лучшем случае 2, а иногда только одна. При этом в теже окна идёт обращение по гарантии, а сотрудники вместо выдачи товара просто занимаются консультациями! Выдача идёт настолько долго, что не все выдерживают - стоявшего передо мной ребенка в очереди про сто стошнило.
обманывают покупателей - ценник висит один, продают по другой цене. на указание что надо проверять ценники - просто хамят и даже не думают исправлять.