Отель неплохой и потенциал есть, но его абсолютно не используют. Мало только построить, надо ещё и поддерживать все в должном рабочем состоянии.
У нас был номер с неработающем кондиционером, 3 раза говорили на ресепшн, только делают вид что сделают. С открытым окном спать невозможно, тк всю ночь лает собака на привязи внизу, просто невозможно,хотя шумоизоляция настолько плова что её слышно и через закрытое окно.
Душевая кабина пропускает воду, непонятно где, и после душа весь пол заливает водой и стоит весь день потом. Слив засорен. Из санузла пахнет канализацией.
Убирают номер каждый день, неплохо, но пол с ковролином за 5 дней никто не пропылесосил( также почему то в косметическом наборе были только палочки, а ватные диски отсутствовали.
Завтрак неплохой, но постоянно все заканчивается и надо ждать когда вынесут.
С вечера заказали такси и ланч бокс на раннее утро, три парня подтвердили что все будет и, как итог, нет ни того ни другого, хлопья на меня глазами мальчик сказал, что ему не передали ничего и мол вы же сказали другой смене, я в шоке. И это мы, на секундочку, были с ребёнком в инвалидной коляске!
И самое эпичное, бассейн (приехали ради него). Все дни был ледяной, имея подогрев, они его экономили и не включали, это просто нечто. Пришлось ругаться и сразу все заработало.
В общем ребята, если претендуете на звание хорошего отеля, то сначала научитесь быстро реагировать на задачи и показывать хороший сервис, а не просто кивать головой!
Прекрасное атмосферное местечко, уютно и со вкусом. Вкусная еда. Обслуживал официант Александр, очень вежливый и знает свое дело) На завтраки дают комплимент - бокал игристого☺️
Отвратительные термы! Смотрите на отрицательные отзывы, все остальные купленные! Везде грязь, начиная с раздевалок, в бассейне жуткая мутная вода, с частицами тел и ногтей, вокруг все грязное, ржавое!!! И это после 1,5 часов стояния в очереди за билетом, тк ждали свободные шкафы. Детям туда строго запрещено, отравление гарантированно. Я такой воды давно не видела, такой грязи, и даже не скрывают, какие то какахи плавают. А ещё изюминка, Душевые в раздевалках выходят друг на друга (женская на мужскую) и двери открыты. Выходит что выйти голым после душа нельзя, все напоказ!
Не ведитесь на хорошие оценки.
Отличный отель, все на уровне. Завтраки очень богатый выбор, номера чистые и просторные. Бассейн, сауна и хамам, все в отличном состоянии. Находится у подножия Машука, в лесу, где можно сразу выходить гулять в исторические места.
Меняла экран на самсунг с23 ультра, оригинальный экран был не в наличии и его доставили всего за 2 часа на точку и поменяли за полчаса. Все очень качественно и быстро, экран работает и недостатков в работе нет. Ребята молодцы, вежливые профессионалы!