GymBro
Декабрь 2023 •
2
Пятёрка за красивое пространство. Но единица за работу администраторов. Записались по рекламе на йогу. По рекламе были дни мастер классов. В среду записалась на четверг через одну социальную сеть. Администратор ответила что на завтра на четверг тренировка бесплатная и без записи. Когда приехали в зал, выяснилось что мастер класса сегодня нет и никто не проинформировал, и требовалась оплата гостевого визита, о чем ранее нас не информирование. Администратор на ресепшен, даже увидем переписку, не извинилась о ошибке а стала выставлять нас лупа и., непонятно чего хотящими. Дело не в оплате, можно было и оплатить, но манера разговора администратора и то что нпри записи не проинформировал о системе работа ззала создали крайне негативное впечатление. Которое усилилось после сообщений в директе, где администратор сказала что не обязана читать мысли клиентов.