Виктория Зубцова
4
0
подписчиков
0
подписок
31к
просмотров
Ходили сюда с дочкой около 2 месяцев все было хорошо первый месяц. А потом начались задержки.. занятие идет всего 30 минут. И когда должно было начаться наше занятие там еще были люди, мы заходили через 2 минуты уже задержка, а выходили из бассейна (по указанию тренера) раньше на 5 минут!! Итого минус -7 минут от оплаченного занятия..
Сначала я думала это разовый случай. Но потом я следила четко по часам. И оказалось, что у них часы не верно работают. Потом я сказала админу и только через 2 занятия исправили. И я все равно следила по часам и требовала четко по времени отпускать нас.
Но это не самое обидное..
Сегодня у нас была тренировка на 17.00, а утром ребенок упал и рассек живот до глубокой ссадины. Я написала админу в 9.00, чтобы пошли на встречу и перенесли тренировку. Но они ответили, что берите справку от врача и тогда 50% вернут бонусами
Брать справку о садине, более абсурда я не слышала! Я понимаю договор и тд. Но должно быть ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ОТНОШЕНИЕ!
Они даже не попытались уладить ситуацию и начали тыкать договором.
Я как могла знать, что ребенок упадет утром?
Я сама работаю тренером с клиентами и во всех студиях у нас тоже были отмены за 12 часов , но были ситуации, когда мы шли навстречу!! Потому что лицо организации и сохранение клиента-это основа! А тут видимо плевать останется клиент или нет..
И эта организация еще звала меня к ним работать. С таким то отношением к клиентам..
Хорошее отношение, только когда платишь деньги. А как только ситуация непредвиденная, то общаются не пойми как.. и ладно бы я постоянно переносила занятия. Но это был первый раз за 2 месяца и то, когда такая ситуация с ребенком!
Была сегодня у косметолога Екатерины на чистке лица. Все очень понравилось! Мастер приятная девушка, все подробно рассказала о процедуре и разных уходовых средствах. Приду еще к ней на массаж и лазер! Спасибо большое за внимательность и теплую беседу♥️
Ходим с дочкой к Антонине на занятия по речи уже месяц. Логопед нам очень нравится, всегда индивидуальный подход к каждому ребенку, занятие очень быстро пролетает и весело. А каждое занятие абсолютно разное! Сам приходишь и ждешь:«интересно, а что сегодня будет))»
Дочь начала все больше и больше слов говорить и соединять их друг с другом!
Будем еще ходить))
Спасибо большое♥️
Очень классная студия! Все чисто, аккуратно! Персонал и тренера профессионалы своего дела!😍
Одно удовольствие тут заниматься! Обязательно посоветую своим подружкам!!
В какой раз заказываю тут цветы! Всегда все свежее, вовремя, прикладывают открытки бесплатно!
И всегда есть разные акции, что очень удобно!
Очень довольна этой фирмой 😍💐