Марина Нечаева
4
0
подписчиков
0
подписок
9,1к
просмотров
Нужен был обмен валюты срочно, приехала в отделение, отсидела очередь 25 минут в итоге отказалась, что в этом отделении вообще нет кассы и обмен невозможен! Первый раз вижу целое отделение банка без кассы. Сотрудники банка решают вопросы клиентов на диванчиках и все ожидающие очереди все слышат …
Расположение хорошее, к чистоте и оснащению номера вопросов нет (двухкомнатный семейный номер). С сервисом беда конечно. Приехала за 20 минут до заселения, позвонила администратору, в ответ услышала, что заселение в 14:00. Вместо того, чтобы спуститься и оформить, предложить присесть ) потом вышла все-таки. Wi-fi не работал, звонила просила перезагрузить. Позже заработал, но телек зависал частенько. В 21ч у меня задергалась ручка входной двери, что меня напугало - хорошо заперто было. Через пару минут снова продолжительное дерганье ручки, я вышла в коридор и спрашиваю в чем дело? Там девушка администратор- говорит перепутала номера, хотя на этаже всего 2 больших номера, что там можно перепутать. И вишенка на торте это уборщица: иду я за 15 минут до выезда в номер с улицы за вещами, она вылавливает меня на 1м этаже, босиком (человек на работе) и говорит: посуду помойте, мусор свой соберите и в тот бак отнесите и указала на бак))) хорошо, полы вымыть не попросила! Даже в покосившихся дачах на территории парка, где ночь стоит 1,5 т.р. нас не просили ничего выносить. Обратной связи от администратора Олега не поступило.
Разочарована. Заказала хваленые блинчики с сомом. Блины холодные были как из холодильника, творожным сыром была помазана тарелка и все, это смешно.
26.07.23 Написала в ватсап им по поводу заказа и стоимости доставки в другой город, сообщение прочитали и вообще ничего не ответили.