аксана афанасьева
4
0
подписчиков
0
подписок
8,3к
просмотров
Гостиница шикарная, ремонт современный, но обслуживание не очень! В номере есть мини кухня с свч, плитой, холодильник, посуда вся есть.
Уборка не качественная, пыль и разводы на полу. Очень расстроил факт заселения - очень долго капались в своих бумагах, перепутали номера, и в итоге отправили в апартамент, где не была произведена уборка, мусор и грязь!!! ( фото прикрепила) Конечно номер заменили, но чистоты кристальной там тоже не было. Гигиенических средств в ванной комнате не оказалось! Халат и тапочки были, полотенца тоже. В комнате присутствовал запах плесени или сырости, освежителя соответственно нет.
Чтобы не быть голословной прикрепляю фотографии заселения в первый номер.
Нужно быть внимательнее и ответственно подходить к своей работе! Люди к вам заселяются после длительной поездки\перелета, и ещё 1 час стоять в холле и выяснять отношения то номер перепутали, то не убрали, как то не айс. Тем более номер заранее оплачен был. Деньги за номер взяли, а договор проживания не предоставили, даже по требованию, несколько раз писала менеджеру, но только футболили. Короче не добросовестное и не порядочное отношение к клиентам. В персонале разочарована!!!
Самый лучший салон! Очень часто обращаюсь , сервис на высоте, очень удобно, быстро, профессионально. Ассортимент широкий, на любой вкус! Спасибо вам за работу! ❤️❤️❤️
Ужасный персонал!
Поездка в Москву 12.08.2022 просто ужасная- водители нервные, не адекватные, устроил драку и скандал с пассажирами!
Мало того автобус на грани фантастики кресла поломанные, так и ещё хамство со стороны водителя! В Темникове вызвали полицию и рейс задержали более н а час!
Пассажиры заплатили деньги, а с нами как со скотом обращаются! Когда уже прекратится это хамство и сменится персонал автовокзала! Начиная с кассиров!
Какие могут быть тут звёзды - сплошной кошмар