Мария Р.
3
1
подписчик
0
подписок
37к
просмотров
Выбрали по хорошей цене, офис близко от метро, сотрудник подробно все объяснил, ответил на вопросы, рассказал, как проверить телефон в системе apple, при покупке дали небольшой подар ок.
Гостиница чистая, фотографии номеров соответствуют реальности. Очень удобно расположена, практически в самом центре города.
Однако клиентоориентированность и отношение к посетителям оставляют желать лучшего. В двухместном номере дают только один ключ от номера и от входа в гостиницу (там домофон и ночью администратор спит). Второго комплекта у них нет. То есть люди должны заходить в отель только одновременно.
Воды в номере нет даже за деньги, кулера в гостинице тоже нет.
Когда мы попросили второе одеяло, администратор сообщила, что на двуспальную кровать положено только одно, потом неприветливо сказала, что посмотрит, есть ли второе. Принесли его нам не заправленным в пододеяльник.
Наутро в номерах второго этажа не было горячей воды, и администратор просто сказала подождать неопределенное время. Никаких объяснений или хотя бы сожалений по поводу отсутствия воды мы не услышали.
При всей чистоте и отличном расположении гостиницы общая негостеприимность персонала сильно портит впечатление от пребывания там.
Отличная площадка, подростки, побывавшие во многих московских лазертагах, оценили ее на отлично. Приятные комнаты для праздника, уютное антикафе.
Особо хочется отметить приветливость и вовлеченность персонала.