Yliy Cvirova
3
0
подписчиков
0
подписок
22,9к
просмотров
Пришли семьей 3 человека, за 10 минут до сеанса( начало сеанса в 11:00) на входе никого не было, Зашли в туалетную комнату, вышли., никого! При бронировании места не указаны, только подтверждение время, место, название фильма и стоимость! Сели на второй ряд, по левой стороне, заняв 3 места, по середине ребенок! Время 11:05 никого, через минуту заходит в зал толпа людей и просят нас передвинутся, а администратор кинотеатра Coperto, говорит:, Ваши места 1,2,3! Мы спрашиваем а где это прописано, и почему нас не уведомили об этом! Она развела руками и вышла из зала, оставив нас на растерзание этой толпе, которые решили взять нас напором и передвинуть к стене, в зону где плохо видно экран, так как по их объяснениям, им так удобно! В итоге время 11:20 сеанс так и не начался и мы приняли решение покинуть это место! Бронировали билеты заранее, в кинотеатре были не первый раз, всегда была спокойная посадка, люди пришли сели, далее кто приходил, досаживали на свободные места! Сервис очень испортился, для кинотеатра такого уровня!!!!
Все плохо от начала до конца! Сотрудники салона плохо разбираются в своей работе., договор пустой без сроков изготовления и всякой конкретной информации! Управляющего салона нет, общение через телефон плохо консультируют, не владеют навыками и плохо адаптируются по твоему вопросу! Если производственный брак по изделию, то ты опять заложник ситуации, всем должен сам звонить и кому-то говорить! А потом ждите месяц, мы Вам поменяем и то, не точно! Сервис очень плохой! Если двери подведут в эксплуатации, это провал!