Юлия
3
0
подписчиков
0
подписок
78,8к
просмотров
Всегда любила пиццу ташир, но в последняя время сервис расстраивает все больше и больше, то на кассе некомпетентная девушка обсчитала, то курьер наорал. Например, сегодня заказывала пиццу доставкой, курьер Самвел М. сначала задержался, потом позвонил, сказал, что будет через 2 минуты и чтобы я вышла его встретить. Простояв внизу 5 минут и не дождавшись его, я решила ему позвонить, сообщив, что в комментариях указывала правильный вход, в ответ была куча оскорблений, что он уже 30 минут стоит ждет и что никакого комментария он не видел. Когда же он все таки подошел к правильному входу, я спросила могу ли перевести и на какой номер, тот снова начал грубить, что я туплю и номер тот, с которого он звонил, в конце концов впихнул мне 5 здоровых коробок и ушел, сказал, что не будет ждать перевода,что он и так из-за меня опаздывает, чтобы я потом перевела и ушел. Пицца вся оказалась мятой и прилипшей к крышке коробки.
Сделали заказ на самовывоз, на опреденное время, по итогу, по приезде еще минут 40 сидели ждали, потому что сотрудники забыли про наш заказ.
Но гораздно неприятнее был совершенно другой момент: в заказ был добавлен товар, находившийся в стоплисте, нам об этом не было сообщено, девушка заверила, что поменять его нельзя, что надо заказать новый, а за тот тех поддержка вернет деньги, попросила за новый заказ перевести деньги ей, а тех поддержка нам в итоге сказала, что все можно было заменить, но зато деньги уже не вернуть, сказали, чтобы возвращали деньги уже за новый заказ, в чем девушка нам так же отказала
Никогда не занимались подобным негативом, но в этот раз были очень огорчены и кажется, что из-за своей собственной некомпетентности не должны страдать посетители
Обращалась в компанию «Согласие» для оформления полиса осаго, и хотела бы выразить огромную благодарность Кутеповой Татьяне Владимировне. Все четко и по делу, очень грамотный, компетентный и вежливый специалист своего дела, проконсультировала по всем волнующим вопросам и подобрала нужный для меня вариант. Через год снова обращусь именно сюда. Побольше вам таких сотрудников и дальнейшего развития.