Ац Береговой
Май 2024 •
1
Благодарю за брошенные телефонные трубки. Давно не встречала такого отношения к клиентам. Позвонила уточнить как воспользоваться функцией Автоконсьерж для своего Exeed. У нас такого нет и бросили трубку. Ни спросили какая марка, ни какой ремонт, ни что можем предложить. На вопрос - дайте руководителя бросили трубку. Откройте сайт данного авто бренда и изучите информацию. Если Ваш центр не предоставляет таких услуг - это решение вашего руководителя. В итоге - ни новых услуг, ни ремонта
Kia Элвис
Май 2024 •
1
Столкнулась с полным отсутствием вежливости со стороны сотрудников и полным нежеланием помогать. Когда спросила могу ли подписать документы в электронном виде, мне ответили, что это невозможно и если мне что-то нужно, я должна сама приехать или доверенность оформлять. В наше время уже миллиард сервисов электронного подписания. Ну что за отношение к клиентам еще и премиум называются. Такое ощущение, что они совершенно не заинтересованы в продаже. Если вы не хотите продавать машины и обслуживать клиентов, зачем вообще работать?