Katerina M.
7
1
подписчик
0
подписок
218,8к
просмотров
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ! Некомпетентность и безответственность
Обратилась в эту мойку, так как здесь предлагают услуги детейлинга. Сдала кабриолет на комплексную мойку за 3100 рублей, предупредив, что на автомобиле нанесено керамическое покрытие. Через неделю, после того как машина постояла под дождем, обнаружили, что гидрофобное покрытие нарушено.
При обращении на мойку столкнулись с крайне некомпетентным и неприятным общением со стороны сотрудников. Просмотр видеозаписей показал, что технология мойки была грубо нарушена:
1. Крышу (тканевую) пенили и натирали губкой, что недопустимо по регламенту для мойки тканевых крыш.
2. Кузов был обработан агрессивным щелочным средством (pH 14), и машина простояла под этим средством 8 минут, с нанесением пены и растиранием средств губкой по тканевой крыше и кузову.
3. Сушка кузова резиновым скребком.
Собственник мойки пообещал восстановить "всё как было", была договоренность показать машину - в день встречи перестал выходить на связь. Сотрудники мойки выполнили работы только по крыше со слов «нанесли два слоя пропитки» - обещанное видео по выполненной работе предоставлено не было. Керамическое покрытие кузова осталось поврежденным.
После этого независимый технолог подтвердил, что гидрофобный слой керамического покрытия поврежден из-за нарушений технологии мойки.
Итог: крайне не рекомендую это место. Сотрудники некомпетентны, не соблюдают технологию, а в случае ошибок собственник не готов разбираться и нести ответственность за действия своих сотрудников. Все нарушения подтверждены видеозаписями.
Некомпетентные сотрудники магазина, которые не могут проконсультировать по наличию продукции. Хотелось бы видеть профессионалов дела, а не людей формально занимающих рабочие места.
Место любимое. Знакома с вами давно, всегда положительные впечатления и всегда очень вкусно. 5 из 5.
Однако есть замечание, прошу администрацию отнестись всерьез и с пониманием. Посещение гостей с собаками, хотелось бы чтобы питомцы были при хозяевах и не бегали по помещению обнюхивая других гостей. Это неприятно. И самый важный и острый момент, официанты трогают руками животных. И недопустимо одновременно нести приборы гостям и трогать питомцев.
Отличное место. Нужно было срочно починить один ноготь, спасли) все сделали быстро и красиво 😍
Прекрасное обслуживание. Заезжала на мойку рано утром, около 7 утра.
Огромная благодарность Михаилу за мойку моего немецкого коня :) столько внимания и с любовью выполнена работа, Михаил чудесный человек и приятный собеседник. Все на высшем уровне!
5 из 5. Прекрасное, маленькое уютное кафе. И великолепная бариста Катя. Очень вкусный пряный чай латте. Место рекомендую.
