Виталий Пономарев
4
1
подписчик
0
подписок
9,1к
просмотров
Сорвали заранее заказанную и оплаченную доставку. Долгое время были не на связи, после связались, указали, что не могут доставить яндекс доставкой ввиду цены, а свои курьеры заняты. Были вежливы, но отмененный заказ в разгар праздника это крайне неприятно. Отдельный негатив, что связались и указали, что опаздывают только через 3,5 часа от начала времени доставки. Если бы предупредили заранее, можно было бы сделать заказ в другом месте. Неприятно также, что одни клиенты были поставлены вперёд других, ну и экономия получается на клиенте и за счёт клиента, что неприятно. Каких либо действий по переносу доставки на другое время либо скидке не предложили. Кстати цены на один и тот же букет в доставке на 30% выше, а сама доставка стоила 500 рублей.
P.S. Связались не "в тот же день", а через 2 часа после срока доставки и названивания в поддержку без ответа. И извинились? И что, мне теперь подарить извинения вместо букета?
С продавцом нельзя иметь дело. Уточнил наличие товара в переписке. Ответили цитата "Да в наличии". По приезду на место через 30 минут сказали, что товара нет, они не знают где он и продать не могут. Общались хамски,фактически выставили. Абсолютно не рекомендую связываться
Продавцы не отзывчивые, хамили. Отзывы видимо накручены.
Пытался заказать через сбермаркет. Через час ожидания молча отменили заказ. Ни звонка ничего не было. На горячей линии сказали, что в рестране закончились блюда. Смешно. Хоть еду так и не попробовал, но сервис 0/10. Не советую. Хотелось бы получить обратную связь.
Используют холодные звонки с роботом для спама своих услуг. Это нарушает законодательство РФ и как правило не свидетельствует о высоком уровне услуг. Оператор хамит.