Делаю заказ продуктов с доставкой стабильно раз в неделю.
Раньше бывало, что привозили некачественный товар, но при обращении в поддержку всегда шли на встречу и делали замену. Меня все устраивало.
В январе-феврале 2025 была ситуация, что не довезли говядину на 700₽, так же сообщила в поддержку - все решили и довезли.
Сегодня 28.02 как обычно сделала заказ 098854413684, не довезли куриное филе 1 кг, о чем я сразу же сообщила в поддержку. После выяснения ситуации с их стороны, мне предложили приехать на стойку информации… для чего? Непонятно.
Я объяснила, что у меня нет возможности выезжать в магазин, именно поэтому я пользуюсь доставкой, на что я получила ответ «Мы посмотрели камеры, все товары были укомплектованы».
То есть магазин просит меня приехать на стойку информации, чтобы сообщить, что мне оплаченный товар не вернут?
Я отказалась от дальнейших действий, потому что вижу, что это бессмысленно. Я просто буду рассказывать всем, что в доставке Ленты обманывают. Не зря знакомые переходят на доставку Перекрестка, теперь я в их числе)
Не рекомендую заказывать доставку в этом магазине! Даже если вы постоянный клиент, к вам нормального отношения не будет!
Так как обратной связи с сайта я не дождалась, пишу отзыв:
08.06 на Выборгском шоссе мной был сделан заказ, одна из позиций шварма- причина, по которой я пишу отзыв.
Во время трапезы этого прекрасного на вкус блюда, обнаружила воткнувшуюся в язык часть металлической проволоки!!!
Прошу провести надлежащие проверки. Ожидаю обратную связь по почте, указанной в личном кабинете.
