Хотела оформить карту жителя Самарской области а этом банке. Позвонила предварительно, спросила о возможности это сделать. Оператор сказала, что возможно. Поехала в офис на Моск.ш, 284а. Там мне отказались оформить карту и предложили поехать в МФЦ. В итоге карту жителя оформила в другом банке, а клиентом этого банка не стала..Нужно точно информировать людей о тех или иных услугах..