Отвратительный банк в целом. Если есть выбор, не сомневайтесь и выбирайте другой банк. Под видом "суперзаботы о безопасности средств клиента" они умышленн о создают проблемы своим клиентам со входами, паролями, банкоматами. А если вы пришли в отделение решать эти проблемы, миленький сотрудник улыбаясь говорит, что они работают с технически сложными устройствами и системами, поэтому проблемы бывают и они Вам с легкостью их решают. Только знайте, это вам намеренно создают неудобства, тратят ваше время, гоняя вас по отделениям и заодно обеспечивают рабочими местами своих сотрудников. ВТБ = ПРОБЛЕМЫ