Букет X
Ноябрь 2024 •
1
Заказала два букета маме и бабушке, я живу на другом конце страны, хотелось их порадовать в День матери. Фото перед доставкой мне не отправили, а когда маме уже все доставили, мне скинули фото, которое отличается от фото в карточке товара - цветы не свежие, цвет не тот, упаковка не та, все не то. Единственное что предложил магазин, чтоб моя мама собиралась и шла к ним в магазин обменивать букет на другой. Отличный праздник, правда? Под дождем бежать в другой конец города и менять букет, за доставку которого в надлежащем качестве бизнес получил ровно столько, сколько обозначил в карточке товара. Такой вариант меня не устроил, я попросила маму отнести букет и запросила возврат через площадку, и естественно предупредила об этом продавца. А дальше начался цирк с конями. Потрясающей квалификации менеджер звонил мне раз 40. Сначала просил не оставлять отзыв (с чего бы это?), потом попытался угрожать, требовал к телефону моего мужа или парня. А уж мою маму в магазине встретили еще лучше, пытались доказать, что она не права и цветы отличные, отказывались принимать букет Ребят, бизнес так не ведут. Косякнули в запаре? Вызывайте такси и мчите к клиенту заменить букет. Клиент не доволен? Отрабатывайте обратную связь, а не начинаете сталкерить сотней звонков, а то и до обращения в полицию недалеко. И конечно добавляю фото - ожидание и реальность.
PR Nail Bar
Январь 2023 •
1
Была на маникюре с покрытием, записывалась онлайн, прайс посмотрела. В итоге после процедуры оплатила 2700 вместо максимум 1800. Жаль, расположение удобное, мастер вроде не плохой, но развод с цветником (я даже цвет не выбирала, просто попросила любой бежевый нюд) родом из 2015 неприятно удивил. Больше не приду
Территория красоты Мари
Июль 2021 •
5
Отличный салон, регулряно делаю маникюр. Быстро, аккуратно, без сколов, ношу 3-4 недели
А-Айсберг
Февраль 2021 •
5
Не работал телевизор - не включался, не реагировал на пульт и вообще никаких признаков жизни не подавал. Все элементарные действия попробовала сама. Вызвала мастера, мастер приехал крайне оперативно, в оговорённое время, забрал телевизор, выдал квитанцию, озвучил примерную причину поломки и сумму за ремонт. На следующий день позвонил, рассказал о поломке и цене, обговорили сроки ремонта. В оговорённый срок мастер привёз телевизор, установил на место, мы вместе проверили, что поломка устранена. Компанией и мастером очень довольна.
Michael Kors
Ноябрь 2020 •
5
Замечательный магазин, отличные консультанты, большой выбор
Черчилль паб
Август 2020 •
5
Отличное заведение
Lucky Noodles
Январь 2020 •
5
Отличное атмосферное место