Aliro
Декабрь 2024 •
1
1. Работа замерщика В частный дом решили заказать витражные окна в 2021 году. Обратились для этого в компанию ALIRO, если б я знал итоговый результат, то сто раз передумал бы. Рассказ, как оказывается, начинается в этой истории с замерщика. Приехал молодой человек, лет до 30. По началу показался очень профессиональным, но как показало время, он на меры приезжает не чтобы продать энергоэффективные окна, а просто продать дороже без цели сделать продажу выгодной для покупателя. 2. Производство и доставка. Производство и доставка окон выходили за рамки указанных сроков в договоре на 3 недели. ПЛанировали уже на этом этапе писать досудебку. 3. Качество покраски. После установки не хватало саморезов на некоторых окнах, как оказалось, их просто забыли. Через время их установили, но после установки, как оказалось они вообще были с других окон, так как были коричневого цвета и на производстве не покрасили и установили в таком виде. Понятное дело, что был запрос на исправление этой ситуации. Приехал мастер и просто покрасил из баллончика……. Понимаете, да? Читатели. 4. Качество инженерной конструкции от компьютерного производства. ОООО, а это мое самое ненавистное. Окна были установлены и нам было заранее обозначено после установки, что окна будут садить и т. П. Мы ждали год, чтобы это произошло, дуло ппц как, вы не представляете… Но ведь так надо, наверное…. Они ведь должны нормально осесть. Спустя год вызвали по гарантии регулировщика. Это было летом. У нас были сильнейшие зазоры между импостом и поворотно откидными дверями, когда дул ветер, то свистело еще как. А когда был косой дождь, то и заливало еще. Так вот, спустя время и ближе зиме стало понятно, что ситуация не поменялась, это выражалось в том, что даже ветер до 10 м/с секунду мог просочиться к нам в дом. Да, я подставлял салфетки к этому месту и она еще как качалась, да и просто руку подставлял и это чувствовалось. Был снова приглашен регулировщик, но уже другой, зовут Сергей, в этот раз более тщательно была выполнена работа. Правда, он старался, его работа мне понравилась больше всего. Мы с ним больше всего успели обсудить недостатки окон и было обозначено, что у моих 4-х витражей на нижней части двери не хватает дожима, чтобы плотно прилегать к импосту. Я а..ел от этой новости, потому что за окна было заплачено в 2021 году денег до полумиллиона. Понимаете, что в зад это уже не вернуть. Спустя время по данной проблеме продува снова обратился в отдел рекламации и я уже общался на прямую с руководителем. Имя, к сожалению не помню. Так вот, обозначил ему, что по-прежнему задувает. Я отправил видео с салфеткой. Дополнительно означил, что мне не поставили дожимы на окнах. И без негатива попросил совета о том, какую можно поставить более плотную уплотнительную резинку, чтобы так не сквозило. Сами поймете меня, что ЭЛЕКТРИЧЕСТВОМ ТОПИТЬСЯ НЕ ДЁШЕВО. ЧЕРЕЗ ВРЕМЯ со мной связался руководитель и сказал примерно следующее: Все конфигурации окон создаются компьютерной программой в соответствие с замерами. По ГОСТу есть зазор между окном и импостом. Совета или рекомендации по уплотнителю не дали. ИТОГ: Прошло 3 года с момента установки и вот что могу сказать ГОСТе о Тепло-звуко-гидро защитные характеристиках. Руководитель просто не стал заморачиваться в решении моей проблемы, обозначив, что это всё компьютер делает, а по ГОСТу зазор допускается. Так как такое возможно ? Если конфигурация окон, сделанная компьютером и сам ГОСТ работает против качества конструкции и комфорта потребителя? Это выглядит так: «Вам дует. А вот у нас ГОСТ!» У нас не просто дует, у нас еще из за дождя и затекает. Уважаемые читатели, если вы хотите потратить тучу денег в итак экономически не просто время, то я вам смело даю рекомендацию не делать это в компании ALIRO! НИ ЗА ЧТО!!!!!! А вам, ОКОНЩИКИ, скажу вот что: Я остаюсь вашим клиентом до тех пор, пока: Не продам дом Не поменяю окна через другую фирму/компанию Пока не ПОМРУ в прямом смысле этого слова Ведь я заплатил деньги за вашу продукцию и ко мне, как потребителю имею право получить качественную услугу. А если у меня есть вопрос о качестве выполненной продукции, то я могу это вам задать и получить ответ. Ведь никто другой, как вы можете знать свой продукт. Но если вы сваливаете все беды на компьютер, ГОСТ и допускаете еще и при этом такие ошибки, которые влияют на комфорт потребителя, то я могу с уверенностью сказать, что на производстве сидят БЕСТОЛОЧИ, не учитывающие или не проверяющие специфические факторы при производстве конструкции. КСТАТИ, чуть не пропустил. На входную, тяжелую дверь мне установили не 4 петли, а 3 и теперь она провисает..... Тут уже сами размышляйте. И еще, стыки у импоста представил на фото, там щели и из них тоже сквозит. На фото лужа после очередного дождя. И видео со сквозняком при ветре до 8 м/с.