Сложилась аналогичная ситуация, как у Сергея Кудрявцева.
Отправила груз 19 декабря 24 г в Комсомольск-на Амуре из Нового Уренгоя. По трекеру показывает, что груз пришел на терминал 10 января 25, а также пришло об этом же смс уведомление, но до адреса не доставляют (хотя была заказана услуга доставки груза на дом). Звоню через день на
тел 8800 234-59-60. горячая линия принимает звонки, но ни каких действий нет уже 8 дней (сегодня 18 января 25 года). Слов нет!!!