Хлеб насущный
Август 2023 •
1
Добрый день! Долго думала, писать ли мне отзыв, так как я не любитель отрицательных отзывов, решила сначала изучить отзывы на Яндексе самостоятельно и поняла, что я не одна такая, кто разочарован в сервисе заведения на Арбате…. Самое обидное, что мы гуляя по Арбату, могли зайти куда угодно, но выбор упал на Хлеб Насущный, ну да ладно…. Вы знаете, помимо еды и напитков, персонал имеет большое значение в заведении, так вот, у нас была компания, как всегда, кто-то хочет перекусить, а кто-то только просто напитки…. Во-первых, нас никто не встретил и не предложил удобно расположиться, зал был свободным, в зале обслуживался только 1 столик из 2 человек, я сразу обратила внимание на девушку, которая его обслуживала, создалось впечатление, что это посторонний человек с улицы, на ней не было униформы и бейджика, вот скажите, как можно работать с кислым выражением лица?! Зачем ты вообще в общепите, если даже не улыбаешься? Это же визитная карточка, с улыбкой надо встречать гостей! Во-вторых, девушка с недовольным выражением лица, упорно делала вид, что не замечает нас, на лице было написано: «Да чего же вы сюда приперлись»? Обслуживая один столик,она так и не подошла к нам, а сидели мы около 40 минут! Я очень надеюсь, что это не менеджер этого кафе🙄 иначе объясните мне, почему на ней была розовая рубашка без имени?! Хотя бейдж обязан носить весь персонал…. Слава Богу, что не все такие в этом заведении! За барной стойкой стояла очаровательная с красивой улыбкой бариста с бейджиком и с редким именем Лана, вот ей удалось исправить наше настроение, кофе/чай с ее рук были великолепными! Не знаю, читают ли отзывы начальство, но обратите внимание на персонал, который не заинтересован в гостях, когда тебя не встречают, когда тебе не рады, когда тебя в зале игнорируют и ходят с недовольным лицом, всё это отталкивает раз и навсегда! С такими ценами в меню, хочется, чтобы твоему визиту были рады! Скажу честно, гуляя в следующий раз по Арбату, я выберу другое заведение! Всем добра 🙌🏻
Sunlaser
Август 2022 •
5
Здесь работают профессионалы!!! Очень нравится подход!!! Общение, доброжелательность, отношение тёплое и комфортное! Очень привыкла к девочкам, админы Анна и Юлия знают толк в своём деле😍👍🏻 Специалист Екатерина просто 🔥 четко, быстро, легко👌🏻 Спасибо Вам всем большое, что делаете нас красивее!!!🥰