Как я понял принцип работы магазина из своего опыта:
1. Принимают заказ
2. Перенаправляют его партнерам
3. Забывают о нем
Т е когда у меня возникли проблемы с заказом, мне дословно было сказано: "ничего не знаем, разбирайтесь с нашими партнерами".
Вы мне тогда зачем, простите? Я вообще-то у вас заказ делал. Ужасный сервис.