Меняют счет в банке, клиент об этом не знает и продолжает платить по старому счету. Они пользуются деньгами старого счета. и накапливают долг клиенту на новом. Тупо не догадываясь откуда поступают деньги на старый счет. Потом через год с потребителя, взыскивают долг и пени по новому счету. Не понятно куда администрация Вологды смотрит, столько отрицательных отзывов в интернете.