Оксана Ротенберг
3
1
подписчик
0
подписок
42,4к
просмотров
Очень давно пользуюсь этим пунктом выдачи. Ни одного возврата за все время заказов на ВБ. Никогда не было проблем, а вот сегодня 7 марта 2025 года в 9.45 утра, сотрудник этого пункта устроил мне "веселенькое" утро: мне выдали заказы. Я спросила, могу ли проверить? Мне сказали да. Я отошла в примерочную, которую не занавешивала, потому что я не заказывала что-то сверх личное. Одна коробка мне показалась слишком тяжелой. Я точно знала, что в моих заказах ничего тяжелого быть не может. Поэтому первое - разорвала секьюрити пак, на котором, к слову, кроме штрих-кода ВБ ничего не написано и ты понятия не имеешь, что внутри. Открыв этот пакет, я увидела внутри коробку, на которой надпись -Спасибо Семен за шампунь или что-то в этом духе. Я не заказывала никакой шампунь размером в 1 или 2 литра. Я, естественно, не вскрывая этот товар, возвращаю сотруднику. Она или он (сложно понять гендер сотрудника, к сожалению) берет у меня эту коробку молча. Далее я иду вскрывать все остальное. По итогу понимаю, что моего заказа не хватает. Я выхожу и говорю об этом сотруднику, на что я слышу в ответ: это вы украли свой товар. Или выкупайте этот шампунь и оплачивайте все, или я вызываю полицию. Я сказала, вызывайте полицию. Полицейские ОВД Хорошево Мневники приехали через 10 минут. Попросили сотрудника проверить камеры, на что получили ответ, что она не имеет права их проверять. Я все это время слушала от сотрудника пункта, что я украла заказ. Я сама попросила полицейских проверить все, что у меня было. В итоге, после того, как этот сотрудник заявил при полиции, что я должна оплатить весь свой заказ, который недополучила, а также какой то чужой заказ шампуня и получив от меня отказ совершать этот бред - полицейские попросили нас проехать в ОВД Хорошево-Мневники. Все это время я паралельно переписывалась с Поддержкой ВБ. Когда мы сели в полицейский автомобиль - Поддержка ВБ мне присылает сообщение "Ваш заказ лежит на складе и он не приведен". На фото ниже это видно) И тут я поняла: мошенничество чистой воды: подсунули левый заказ, пытались убедить, что я что-то украла, камеры там явно не работают, хотели с меня списать деньги за все + чужой заказ, а мой заказ забрать себе - подарок на 8 марта) Я показала это сообщение сотруднику пункта, которая сидела со мной на заднем сиденье полицейского авто. Дальше, мы пригли в дежурную часть, мне выдали бланки, я, естесственно, написала заявление на этот пункт, на это мошенничество. А сотрудник, вуаля, просто сбежала из ОВД) Призываю всех быть очень внимательными и ни при каких обстоятельствах не бояться никаких угроз этих мошенников. Если Вы ни в чем не виноваты - вызывайте полицию, пишите заявление!
Второй раз делаю ремонт и просто восхищаюсь магазином и ребятами, которые в нем работают! Радует, что прошло 4 года - команда таже самая) Это о многом говорит. Все, как обычно, подобрали, рассказали, предупредили о множестве поделок. Очень рада, что рядом с домом есть такой магазин. Удивило множество приятных акций и бонусов при повторной покупке. Хотя, даже не надеялась, что нас вспомнят. В общем, за розетками и светом - только к ним. Самые лучшие и профессиональные ребята.
