ленар гимазетдинов
2
0
подписчиков
0
подписок
144
просмотра
Очередной раз убеждаюсь, что некоторые пункты выдачи заказов работают по принципу «нам бы только деньги получить, а клиенты – сами разберутся».
Сотрудники считают себя не обслуживающим персоналом, а «царями горы», которые могут игнорировать клиентов, если им не хочется выполнять свои обязанности.
если пыз работает до определенного времени, это значит ДО, а не «за 10 минут до закрытия уже можно ничего не делать».
вместо того чтобы помочь, персонал демонстративно показывает, что вы им мешаете.
Если компания не контролирует работу своих подразделений, значит, ей плевать на репутацию. Такое впечатление, что клиенты здесь – лишние, а сотрудники работают только для галочки.