Меритаж
Июль 2022 •
1
09.07.2022 У нас была свадьба, банкет было решено провести в кафе Меритаж. По итогу кафе (персоналом и планировкой) все остались недовольны, и мы и наши гости, в частности, работой банкетной службой – Ольгой. 1е - Сразу, как только мы смотрели кафе, нам в ультимативном тоне сказали либо бронировать зал, либо завтра он будет сдан (смотрели мы его в 9 вечера и подумать нам время не дали). 2е – сумма залога которую сообщили по тлф при предварительном созвоне было 8тр, Ольга с нас потребовала 10тр, хотя следом за нами пришли люди забронировать наш зал на другое число и с них она взяла 8тр. Причину такой разницы в сумме брони она не пояснила. 3е- Ольга не предложила посмотреть меню за место этого отправив нас искать его в уже заблокированном Инстограмме. 4е- Я просила Ольгу помочь мне рассчитать количество блюд на количество гостей. По итогу меню было составлено очень плохо и была допущена ошибка, увеличивающая мой счет на 10 тр. По итогу меню я составляла сама и производила расчет тоже сама. 5е- Фотографий еды у ресторана нет в принципе, и чтобы понять, как выглядит то или иное блюда мне пришлось 1,5 месяца написывать и звонить Ольге чтоб она прислала фото. Она обещала и постоянно забывала. Т.к. украшением зала мы занимались сами то также столкнулись с тем что, спрашивая технические вопросы по поводу подключения техники, Ольга просто сказала, что ничего не знает и просто ушла, нам помогал официант. По итогу таких мелочей было до самого конца празднования. «Благодаря» работе Ольги у меня самое плохое впечатление о данном заведении. Еще хочу отметить что залы расположены друг на против друга и закрывается только шторами. При включении музыки в обоих залах ничего неслышно. Единственный кому я хочу сказать спасибо, это официант Александру, который помогал нам на протяжении всей подготовки и отлично произвел обслуживание нашего банкета.
Русский Букет
Май 2022 •
1
Отвратительное обслуживание и не заинтересованность в клиенте. Заказывала букет на ДР за день до доставки. Предоплата полная. На деле букет который выбрала не смогли собрать из за того что цветов не было. Замену предложили один раз и после моего отказа перестали писать вообще. После кучи звонков на горячую линию добилась замены которая устроит. При доставке не вложили оплаченный топпер. Деньги за топпер пришлось возвращать с боем. Отвратительный магазин, полное разочарование. Единственный урок что больше никогда у них не закажу.