Анастасия М.
6
0
подписчиков
1
подписка
13,2к
просмотров
Очень долго приходится ждать официантов, когда даже не полная посадка. В целом вкусно все и атмосферно.
Гостеприимство на нуле- встретили с недовольными лицами, отвечали на все колко, общались между друг другом про кроссовки, которые нужно забрать с озона… мне это нужно слушать?
Что касается номеров, нет индивидуальных наборов с тапочками, нет фена в ванной комнате, полы ледяные из плитки, нет даже коврика в ванной. Вода горячая- совершенно не горячая. Все ванные атрибуты как-будто до живают второй век, все очень ржавое и как-будто не постиранное За номер еще сверху доплатили 1500₽ за ранний заезд- всего вышло 4500. Это того не стоит совершенно.
Шикарно и очень атмосферно всё проходит, тайки- милашки. Но персонал на ресепшене немного хамоват, стоит обучиться этикету с гостями.
Неприятно, когда выгоняют через час из столика, если не бронировали место заранее. Нам несли 30 минут пиво и чебуреки, как только мы начали кушать, сказали что через 10 минут мы должны уйти. Вообще не уважительно к гостям! Мы здесь не просто так сидим бесплатно, мы платим деньги за сервис.
Все хорошо
Но хотелось бы какой-то лояльности в случае не выхода мастера под запись.
Слежу очень давно за работой мастера. И как мастер и как человек очень нравится 🔥🔥🔥
Из плюсов только то, что всегда есть свободное окно. Компетентность- не распознана, была на двух разных процедурах, ни на одной не спросили, что я хочу - делали даже не знаю по какому стандарту. Косметолог- который не спрашивает про домашний уход/ про аллергии/ просто молча проводит процедуру на которую я пришла и только лишь предлагает что-то дополнительно. Ламинирование ресниц- даже не спросили про изгиб, сделали слишком быстро, что удивило немного - в итоге ресницы церез два дня закрутились еще сильнее, что было неприятно моргать.. опытный мастер сказала, что мне их сожгли.
В общем давала шанс, думала в прошлый раз был плохой день, но нет.
И у админа нет понятия сервис- ни чай/ ни кофе предлагать не хотели) и отвечали на вопросы просто - да/нет. Как будто безэмоциональные роботы, а не профи своего дела.
