Алина Л.
5
0
подписчиков
0
подписок
55,4к
просмотров
Соотношение цена/качество - провальное. Чек на двоих с пивом и раками - 20к, при этом туалеты грязные и с дурным запахом, грязна я кухня отделена от зала грязной же завязанной в узел занавеской, больше похожей на тряпку. Форма официантов - старая и неопрятная. Обстановка дешевой студенческой столовки при конском даже для центра Москвы чеке. К меню тоже вопросы, в общем, нормальные только сами раки)
Отвратительно. Вместо двух запланированных клинеров пришла одна девушка, без формы, сказала, что мойщик окон ‘потерялся по дороге’. Она убиралась до 12 ночи (более 14 часов) и после я перемывала всю квартиру (краны и ванная - в налете, на полу грязные разводы, оконные сетки вообще забыли помыть, зато при этом вырвали жалюзи из петель, ковры - все в шерсти и пыли, выключатели и стены вообще не трогали - они так и остались грязными). И это ‘генеральная уборка за 22 тыс. Отдел контроля качества - молчит. Прайс выше рынка, уро вень сервиса - дно. Однозначно не рекомендую.
Отвратительное качество сервиса. Два дня обещали доставить заказ, два дня не могли найти курьера. Деньги за недоставленный заказ не вернули даже на следующий день после его оформления. Операторы отвечают ‘мы ваш заказ еще не отменили, но и не доставили’. То есть если не з вонить и не долбить, они могут просто оставить ваши деньги себе и забить на ваш заказ.
Профессиональные, грамотные и приятные в общении. Помогли решить даже нестандартные вопросы
Была в студии на Арбатской и к качеству сервиса возникли серьёзные вопросы. Записалась на услугу, приехала, а девушки на стойке говорят, что услуга эта отдельно не оказывается (речь о покрытии). При этом запись через сайт была успешно создана и подтверждена, и никто из сотрудников не удосужился позвонить и предупредить, что услуга не может быть оказана. В итоге я потратила своё время на дорогу, а меня просто развернули. На мое вполне оправданное недоумение сотрудницы сказали, что у них просто криво работает система записи. Но их система записи - не моя зона ответственности и не должна становиться моей проблемой.