Villa Malina Ольхон
Октябрь 2024 •
1
Честно поехали в это место по отзывам и рекламе местных блогеров, поверили их восторженным возгласам, и зря!!! Все было ужасно с первых секунд. Номер, который был забронирован и подтверждён заранее, был занят. При чем номер был высшей категории, а на замену спустя два часа перепалки и обвинения нас что это мы виноваты что к ним приехали, дали номер самой низкой категории. Ещё и с разбитым окном, под которое поставили кровать, чтоб наверное эти стекла вывалились на спящего человека. Спустя ещё 2 часа ругани, дали номер похожий на тот который мы бронировали, сказав что он на 2 суток, потом переселят в номер выше категории, без доплаты, за хлопоты с переселением, мы согласились. Живём два дня, начинаем забывать про заселение. Ждем часа переселения в другой номер, тоже не очень приятно, ну хоть так, но не в эконом с разбитым окном. Про ресторан это отдельная история, кухня ужасная, хлеб на завтраке с плесенью, супы вонючие, все просто невкусное. Мы ходили есть в другие места, здесь есть было не возможно, все были голодные. Территория чистая, но с большой собакой которая кидалась на играющих детей. После замечания в 5 раз, собаку убрали. Бассейн который заявлен, что с подогревом, был ледяным. В номерах не убирались два дня, пока я им об этом не сказала, тогда пришли и убрали. Пришёл час икс нужно освобождать комнату, переезжать в другой номер, а нам сообщают что он занят и вы переселяетесь в тот номер с разбитым стеклом. Мы не могли поверить что такое бывает. Клиентоориентированности никакой, конечно мы отказались, попросили вернуть деньги. И нам срочно надо было найти новое место, где были свободные места, и мы его нашли, оно было идеальным. Почему его никто не рекламирует? Там и территория, и пляж, и баня на берегу, и кухня шикарная. Да потому что туда люди и без рекламы едут. А тут такая реклама со всех экранов, но одноразовая. Люди туда по рекламе приезжают в первый раз и больше не возвращаются. Никому не посоветую. Самое ужасное место, где мы были. Это я еще по "верхам" прошлась, как нас мучили и не заселяли в день заезда. Когда бронировали, предупредили что мы будем рано утром. Нам пообещали что нас заселят утром не дожидаясь часа заселения. И когда приехали, нам сказали, сейчас заселим конечно. Пока не выяснилось что номер наш не свободен, или ждали кого важнее... (а мы почему-то категорически были против другого номера, не захотели заселяться в тот номер который они посчитали нужным нам дать.) И тогда отношение резко изменилось и заселение для нас стало только в час заселения, и не раньше. И даже когда спустя двое суток по их вине нам надо было переезжать в другой номер нам сказали выселение в 12, заселение в 15.00. А где мы должны находиться в этом промежутке 3 часа их не волнует. Им было нужно чтобы мы освободили номер. Это был кошмар, и издевательство. Когда еще ты с детьми и приходится таскаться с сумками туда-сюда. Вот такая "гостеприимная" "Вилла Малина" самое ужасное место на Ольхоне. Им все равно откуда ты приехал, что явно не местный. И по-быстрому не найдешь место где переночевать, и уехать не уедешь срочно, это остров и очередь на паром, короче отдых был испорчен. Поговорив с местными, нам сказали что у них эти случаи частые с подменой номеров. И они даже не пытались урегулировать ситуацию. Даже не извинились. Даже и одной звезды не заслужили. (Фото прикрепляю)