teona t.
5
0
подписчиков
0
подписок
157,5к
просмотров
Олег самый лучший мастер! Умеет выслушать и посоветовать ровно то, что нужно! Какое счастье было найти его! 😊 Всем советую!
Если бы можно было поставить не звезду, а - 1 000 000, то я бы определенно точно поставила бы данной авиакомпании. Они меняют сами класс подтвержденного билета! Да, неоплаченного сразу, потому что почему-то они вернули деньги на карту, а при повторной оплате заказа в тот же день - поменяли тариф сами. Хотя времени до аннуляции заказа на покупку выбранного билета оставалось еще время.
В итоге вместо выбранного тарифа стандарт с багажом 20кг, появился тариф эконом за 10кг ровно за ту же стоимость!
Хотя на их сайте при покупке было всего два тарифа : стандарт и максимум. ВОТ ЧУДЕСА!
Билет выслали на почту с указанием 10кг багажа, мы летим в трое. и с младенцем.
Тут началась эпопея звонков и переписок с авиакомпанией, пока все зря…
Потеряла очень много времени на общение с колл центром, перепиской, но у сотрудников заученные фразы и никто не хочет разобраться и помочь.
Жаль, что настолько все топорно.
И стоит ли упоминать, что клиентоориентированность не про их сотрудников?!
Спасибо Бюро и прекрасной команде за тот трепет и любовь, которая передается через их работы!
В каждом букете чувствуется индивидуальный подход. Спасибо за эмоции, которые Вы дарите через Ваши не побоюсь этого слова произведения искусства!
Великолепная гостиница! Местоположение замечательное!
Все новое, чистенькое, номера комфортабельные. Находится было одно удовольствие :)