imlex
5
1
подписчик
0
подписок
43,1к
просмотров
Хороший пункт выдачи, все вежливо, быстро, приветливо и по делу. Люблю сюда приходить.
Реально работают два брата. По записи, на мастерской нет вывесок. Очень вежливо, приятно общаться. Я переобувался, видел, как работают. В отличие от многих шинок, где поскорее бы отвязаться от клиента, делают со смыслом и с душой. Я увидел, что закручивают гайки пистолетом, со свойственной мне занудностью решил проверить затяжку своим ключом. Мастер увидел, сказал - не беспокойтесь, я вручную все потом протягиваю. И так и было сделано. Перед балансировкой выковыривают все камешки из протектора. В общем, я очень доволен))
Год назад заказывал здесь цветы в этот же день, было ОК. В этот раз сделал заказ в первой половине дня, все оговрили, ок. В 22-15 (!) вчера звонок от непонятного товарища, который говорит, что тех роз, что я заказал, они найти не могут и радостно твердит, что могут заменить. Я сказал, что замена мне не нужна, что заказ был принят и это их проблемы. Сегодня приехал курьер, я заплатил оговоренную сумму... приехали не те розы, что я заказывал. Написал им, чтобы меня из своей базы покупателей вычеркнули.
Очень неоднозначные впечатления. Были тут неделю с 8 по 14 мая в апарт-отеле.
Начну с хорошего.
Номер очень неплох. В номере есть все, что надо, включая кухню и барную стойку. Правда, нам это было не нужно, тк оплатили "Все включено".
Большая, действительно большая территория. Тихо. Громко квакают лягушки, по ночам прямо лягушачий концерт. Колесо обозрения (ни разу не видел в таких заведениях) с закрытыми кабинками, которые кондиционируются - в любую погоду и в любое время катайся. Совершено волшебные парения в спа-комплексе, вот на это можно ехать специально. Четыре раза в день сеанс арома-парений, банщики знают свое дело. А индивидуальное парение от банщика Игоря - это нечто совершенно необычное, я знаю толк в бане, но такого не испытывал никогда. Не очень высокая температура, на голову кладутся ледяные пихтовые веники, парит очень мягко, но умело, тело все пропаривается и потом прямо-таки летишь. Это стоит что-то 1700 руб, но это стоит того.
Теперь о плохом.
Начинается с заезда на территорию. Мы заехал под открытый шлагбаум, никакой проверки документов - и ни одного указателя. Куда ехать - хз. Поехали по нитию вправо, встали на праковку - оказалось, это аквапарк. Где ресепшн - вразумительно ответить никто не смог. Выяснилось, что на территории разные организациии, не очень контактирующие други с другом, а территория большая))) В общем, поплутали. Оформление заезда - ад. Народу много, две девочки, заполняющие кучу документов, запаренные и взмыленные. На мой вопрос про указатели ответили - у нас интуитивно. Это цитата.
Питание. Бедновато, особого выбора нет (точнее, подносов на шведской линии немало, но салат, анпример, один обычно, максимум два, остальное резаная свекла или морковка), но никтоголодным не остается, безусловно. Есть возможность вместо ужина пойти в "коммерческий" ресторан Паруса, в таком случае на каждого 700 рублей тебе типа дарят. Цены в этих Парусах вполне себе московские, но сочетание носящихся по залу и орущих детей и "шоу-программы" с большими децибелами убийственно. В общем, не для нас, хотя кому-то эт и в кайф, возможно.
Огромное количесвто комаров. Действительно огромное. Пару дней нашего заеза было прохладно, их не было, потом появились.и мы поняли, что это такое. Неудивительно, отель находится на территории заливных лугов. Большгая часть территории залита водой, в апарт-отель можно пройти только по одной дорожке, и на этой дорожке немаленькая такая лестница. мамам с колясками эту лестницу только штурмовать, других варинатов нет. Машины к апарат-отелю проезжают по дороге, которая залиты в обном месте метров на пять-семь и глубиной сантиметров 30. Когда все высохнет, будет по-иному, наверное.
Аквапарк. Пишут про оргомный современный аквапарк..ну, с чем сравнивать. Горок штук семь, наверное, они неплохи, но для меня в аквапарке горки не интересны. Остальное - откровенная хрень. Волновой бассейн с волнами в час по чайной ложке и амплитудой "слегка покачиваясь", джакузи с теплой водой малюченького размера, где людей как сосисок в кастрюле, медленная речка, где нельзя почему-то пользоваться ватрушками и можно только брести по ней или плыть, так сказать, на свернутом в рулон фитнес-коврике (не шучу, реально такое извращение предлагается). Банный комплекс неплох, но огромное количество детей, постоянно дергающих двери и вопящих, делают его не очень осмысленным. Я бы предложил администрации отеля ввести часы с детьми и без детей.
Пишут про Океанию как про некий суперпроект. Реально это помещение, где на стенки проецируются картинки не самыми лучшими проекторами. Ну и дети задания выполняют - чистят океан от мусора, лупя по картинкам подушками, ловят какие-то снежки, которые вызывают другие дети - в общем, особой осмысленности нет. Красоты тоже, ну только если раньше видел только не оченьхорошего качества видеофильмы... Хотя для других это может быть и не так.
Ну и персонал. Явно недоплаченный и перегруженный. У них прямо читается надпись - как мне платят, так я и работаю.
Да, и в завершение - В АКВАПАРКЕ НЕТ КУЛЕРА С ПИТЬЕВОЙ ВОДОЙ. Совсем нет. Нигде. Я специально администратора дергал. Хочешь пить - покупай в буфете с очередбю бутылку. Так ее потом надо оплатить, оплата по браслету на выходе, это ОК, но проживающие в отеле приходят в аквапарк со своим браслетом, а вот им оплатить нельзя - разные организации. ТО есть надо носить с собой бумажник, что очень уже непривычно в таких заведениях - привык, что все оплачивается браслетом отеля, потом разом оплачивается при выезде.
Резюме. У отеля отвратительный менеджмент, совершенно непродуманы процессы. Задумка хорошая, денег вложили немало. А менеждмента нет. Ну, это мое мнение.
Нормальная парикмахерская, как по мне. Был в гостинице рядом, зашел подстричься - было время. Все достойно, дешево, очень прилично. Если без понтов - то самое оно
Был в Волгограде в командировке, люблю китайскую кухню (ну, то что у нас называют китайской, скорее это сычуаньский вариант), зашел поужинать. Всегда во всех заведениях этого направления стараюсь брать хрустящую свинину и баклажаны в кляре. И люблю том-ям. Вот это взял и здесь (не очень здесь большие порции по сравнению с другими китайскими заведениями). К том-яму претензий нет. Баклажаны.. принесли сырыми. Я еще удивился сразу - лежат огромные куски на терелке, обычно это такая крупная соломка.. а свинина - просто тушеное мясо в соусе, не вкуснои совсем. Я позвал официантку, попросил с этим что-то сделать... и через некоторое время мне принесли вполне себе симпатичную хрустящую свинину, а позже чуток - неплохие баклажаны, правда, кляра там почти не было, но вкусно. Что это за фигня была - не могу сказать. Обслуживание хорошее, вежливое, тут все прекрасно.
Нижеприведенный отзыв был 9 марта. Форд у меня машина жены, беру нечасто. После моего отзыва прочитал официальный комментарий, порадовался - реагируют ребята, исправляются, с кем не бывает - и вчера с непонятным мне стуком сзади записался в тот же сервис. Приехал, увидел табличку у входа - о, молодцы - заезжаю в сервис. А там сотрудник сервиса брутального вида задал мне вопрос - а зачем вы сюда приехали, если такие отзывы пишете? Каюсь, я дар речи потерял.... он чего-то говорил про то, что я людям в душу плюнул (я не шучу, это цитата!)... разумеется, я уехал второй раз из этого замечательного места.
Что могу сказать - наверное, у сервиса очень хорошо идут дела, раз они могут в совковом стиле реагировать на критику их способа общения с клиентом.
Записался по телефону на определенное время. Приехал к этому времени по адресу - ни указателей, ни табличек, долго ездил вокруг здания, телефон в сервисе никто не брал. Когда наконец-то взяли, по телефону долго и путано объясняли, куда надо подъехать и куда войти, кому что сказать и так далее. Приехал к воротам сервиса (это второй этаж здания), вошел - ноль внимания. Походив и поискав мастеров, я таки-нашел того, к кому я приехал. Он хамовато предложил мне посидеть и подождать минут 15, пока он закончит с предыдущей машиной На мое возмущение тем, что я записывался на определенное время, а сейчас с того времени уже прошло порядка 15 минут, он заявил, что в магазине все стоят в очереди и никто не возмущается. Я оттуда уехал, ненавижу хамство. Ничего не могу сказать о качестве работ и так далее, но отношение в этом сервисе к клиентам мне показалось неприемлемым.
